职责描述： 

1、负责客服部日常工作，能够快速响应客户，在线解答客户问题；

2、收集客户资料，审核提交资料并及时更新订单信息，跟进订单进度；

3、发现问题及时反馈给相关同事，拉通解决 3、积极主动完成主管安排的工作；

4、促进订单成交率，做好客户维护，提升企业形象。

任职要求：

1、有跨境电商客服经验优先；

2、对客服工作热情高，有责任心，具有服务意识；

3、性格开朗，思维敏捷，具有良好的应变能力和承压能力,具有较强的学习能力、优秀的沟通能力和理解力；

4、全日制大专以上学历；

5、打字速度80/分；

6、具有外语基础，英语4级以上优先。