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7月8日之后,韩国电商市场“走进新时代”

江清月近人  • 

原标题:7月8日之后,韩国电商市场“走进新时代”

作者:后浪学派

对于做韩国第一大电商平台 Coupang 的卖家来说,7 月 8 日是一个极其特殊的时间:Coupang 在近期做了一个重大决定,7 月 8 日后不再接受自发货,只能接受 CGF/CGFlite 的产品(即官方物流服务),已注册的商品不受影响。

Coupang 上自发货的物流方式将彻底结束。

对中国卖家来说,Coupang 停止自发货的影响是不言而喻的。据资深卖家透露,至少 70% 以上卖家采用自发货。新规之后,此前采用自发货的卖家必须尽快调整物流方式,而由此导致的利润变化,也会对其未来的运营模式产生影响。与此同时,平台的重大调整也意味着新一轮洗牌的开始,如何在新的市场空间中完成旧有模式的迭代升级将是许多 Coupang 卖家当下的棘手问题。

停止自发货的因和果

Coupang 发布公告,7 月 8 日后不再接受自发货,只能接受 CGF/CGFlite 产品,已注册的商品不受影响。不过,据雨果跨境了解,不是所有卖家都收到上述通知,平台会根据店铺表现,给部分老卖家保留了自发货上架产品的功能。

平台突然做出如此重大调整的原因,按照官方的说法,目的在于提高发货速度,强化物流可追溯性、商品真实合法性等,不断提升消费者体验。

在 Coupang 经营一年多的卖家赵龙对雨果跨境表示,Coupang 停止自发货的导火索实际上主要是假冒伪劣问题。相比 Coupang 官方物流,卖家选择自发货的考量因素一是价格便宜,二是类目限制较少,Coupang 上自发货卖家占比预计有七八成,但是由此产生的问题日益突出。

一方面,部分卖家在跟卖机制下通过自发货大量铺货、测评测品,但是产品质量堪忧,“比如售卖韩国本土法律不允许的商品或者有风险的商品,甚至部分卖家转卖消费者个人信息泄露隐私,对平台来说风险极大,他们需要加强管控,一旦卖家出现违法违规行为,平台能够及时追溯和制止。”

另一方面,中国的出海品牌浪潮以及韩国国内的电商创业浪潮正在兴起,两者叠加,大量卖家进入 Coupang,通过自发货售假、刷单、恶意降价等违规行为对于合规经营的卖家有失公平。

Coupang 停止自发货对中国卖家将产生哪些实质性的影响?

赵龙认为,由于入驻官方仓需要相应的资质要求,自发货卖家转入官方仓,要做大量的准备工作,原有的产品可能无法满足入仓要求,运营类目将受到局限。而且,在转入官方仓之前,自发货卖家的流量可能受到限制。此外,官方物流的价格整体高于普通渠道,卖家面临未来物流成本上涨的问题。 

再者,经营模式上将出现巨大变化,由铺货模式转向精品运营。“很多中国卖家做链接,不是一个链接一个链接做的,基本上是铺货,然后测评,再去做精铺和转化,然后再做供应链的优化,这种模式基本上已经行不通了。”

因此,在新规正式实行之前,自发货卖家还可以多上架产品链接,但说到底必须要扭转运营方向,利用官方物流的时效性,切入精品模式,为长远发展考虑。

港宝供应链运营总监吴雯娟对雨果跨境表示,Coupang 平台发货政策的调整对物流商来说同样是一项挑战,短期内出货量可能出现一定程度的下滑,但未尝不是一次改变的机会,除了提高现有的物流服务体验之外,还应拓宽业务边界,比如海外仓、金融、支付等。

平台的红利与运营难点

实际上,从流量和用户增长的角度来看,Coupang 平台仍然处于红利期,有外媒机构分析 Coupang 平台的 GMV 在未来 3 年都在增长。

2019 年韩国网上购物交易额为 134.583 万亿韩元,2020 年网上购物交易额为 163.1 万亿韩元,同比增长 19.1%。其中 Coupang 电商平台的市场份额从 2018 年占比 6.9% 到 2019 年提高到 7.9%。在 Brand Finance 发布的 2022 年韩国最有价值的十大品牌,电商平台 Coupang 进入前十。

而韩国电商的增长成为中国卖家不断进入韩国电商平台的重要原因之一。据 eMarketer 数据显示,韩国的零售电商销售额连续几年保持全球第 5 名的位置,并且预计在 2025 年之前可能跃升至第 4 位。另据数据显示,截止 2022 年 1 月,韩国的互联网用户数量高达 4800 万,互联网普及率高达 98%,超过 60% 以上的韩国人在用 Coupang 网购。

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全球零售电商销售额排名前 10 国家,图片来源:eMarketer

此外,RCEP 于今年 1 月 1 日生效,并于 2 月 1 日对韩国正式生效,通关效率的提升、成本的降低,对于中国卖家发展跨境电商事业有巨大的作用。根据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《RCEP 对区域经济影响评估报告》,到 2035 年,RCEP 将使中国实际 GDP、出口和进口增量分别较基准情形累计增长 0.35%、7.59% 和 10.55%,出口和进口累计增量将分别达到 3154 亿美元和 3068 亿美元,经济福利将累计增加 996 亿美元。

当然,中国卖家更需要关注的一个信息是,Coupang 华北威海仓将于 7 月份正式上线,运费补贴将开放给所有卖家,卖家每一张成交订单均可以获得补贴。

一位 Coupang 卖家分析,相比于其他电商平台,Coupang 的玩法比较纯粹,没那么复杂,目前的竞争压力也不大。但是想要做好韩国市场,需要注意几个问题:

一是语言上,韩语属于小语种,使用一键翻译,你的链接可能无法被搜索到,会影响出单。

二是运营上,Coupang 不会显示销量,在日韩市场中缺乏成熟的数据分析工具,导致卖家很难监测竞品数据,间接导致卖家无法进行有效的数据分析。

三是部分卖家会把其他平台的产品一键铺货到 Coupang,运营模式完全复制过去,看似轻松,其实难见成效,因为韩国市场在于精不在于多。

Coupang 虽然仍处于红利期,但是毕竟对中国卖家开放已有一段时间,平台和卖家都在成长,精品运营模式将更有机会获得未来的平台红利。

一个时代的结束,另一个时代的开始

“自发货退出 Coupang,意味着一个时代的结束,但是,旧模式的红利期结束,新模式的红利期则刚刚开始。”

种种迹象表明,Coupang 正在加强对跨境卖家的监管,从发货时效、物流服务、产品质量、店铺资质等方面。这意味着,那些依靠铺货赚快钱、走在违规红线上的卖家将被清洗出局,而对于真正用心经营 Coupang 平台的卖家来说,这反而是一个优胜劣汰、弯道超车的契机。

“新的开篇里面到底有什么样的机会是每个卖家都要去思考的问题,怎么在合法合规合理的情况下,去创造出我们的独有优势。”在赵龙看来,Coupang 平台政策收紧、提高门槛是走向合规化的必然选择,对于一件代发的卖家可能是一道难以跨越的门槛,但是对于已经在韩国电商市场摸爬滚打一段时间的卖家以及想做品牌的卖家来说,这是一个全新的机会。“市场越来越正规化,门槛越高,意味着你的竞争对手会越来越少,一批中小卖家会被淘汰掉。随便上什么品,连详情页都不用翻译的时代已经完全结束了。”

他认为,想在 Coupang 长期经营的卖家必须具备三点:第一,长远来看,建议卖家在韩国要有一个可以合作值得信赖的企业代理人(可代理其在韩国处理相应纠纷);第二,铺货模式不存在了,现在只能做精品、做品牌,也就意味着卖家要在韩国注册自己的商标;第三,要有法律意识,销售的商品务必要符合韩国的法令法规。

可以预见,伴随着韩国第一大电商平台 Coupang 在合规进程的提速,整个韩国电商市场的竞争环境也会随之改变。粗暴野蛮的玩法会渐渐不再生效,一波封号潮也会随之而来。但这是好事,韩国电商市场的红利还在,未来的主战场属于合规以及从今天开始准备的中国卖家。

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