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沙特COD拒收率28%,备货和退货该怎么调整?

尹元化  • 
我们做中东独立站家居收纳类目,主推折叠收纳箱和厨房置物架,客单价180-260 SAR,团队6人,刚起量阶段,日均50单左右,沙特占七成、阿联酋三成。物流走COD,最近一个月沙特拒收率从18%涨到28%,阿联酋也到22%,退回的货在利雅得海外仓堆了近400件,二次销售折价15%才出掉。试过在WhatsApp下单后发确认消息、把货到付款改成部分预付,拒收只降了3个点;也试过换物流商,签收率没明显变化。现在卡在选品和备货上:折叠收纳箱体积大,退回来运费加仓储吃掉毛利,但轻小件又撑不起客单价。想问在这种拒收率下,选品该往哪个方向调、备货深度按什么标准压,才能把退货损失控制在可承受范围?
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