白鲸出海—让中国互联网服务世界

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SaaS 欧洲客户要求数据驻留本地,支付和履约数据怎么拆才不影响回款?

余锐进  • 
我们做的是面向欧洲中小企业的 SaaS 订阅工具,团队 18 人,德国和法国客户占七成,刚进入起量阶段。上个月德国一家客户在安全评审里直接要求:账户、发票和支付流水数据必须留在德国境内,不能落到我们新加坡的 AWS 主库。我们目前用 Stripe 收款、Recurly 管订阅,财务对账靠主库跑批,回款周期原本是 T+7 到 T+10。试着在法兰克福开了独立 RDS 只存发票和支付凭证,结果对账脚本要跨库拉数据,月结从 3 天拖到 9 天,两笔 SEPA 直接扣款因为状态同步延迟失败,客户续费掉了 4%。现在卡在拆库方案上:支付凭证留本地、订阅状态放主库,还是整套订阅和支付都落地欧盟?想直接问有欧洲交付经验的同行,你们按什么边界切分数据驻留范围,才既过得了德国客户的安全评审,又不把回款周期拉长?
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