白鲸出海—让中国互联网服务世界

{{user_info.user_name}}
您当前是白鲸会员
开通VIP,享受更多服务
会员到期时间:{{user_info.expire_date*1000 | formatDatebyDay}}
合作查看次数: {{users_vip_equities.view_cooperation || 0}}次
合作发布次数: {{users_vip_equities.release_cooperation || 0}}次
公司查看次数: {{users_vip_equities.view_company || 0}}次
报告下载次数: {{users_vip_equities.download_book || 0}}次
鲸币数量:{{user_info.jingbi}}
发布
当前位置:白鲸出海 >问答 > 正文

孟加拉COD回款要压45天,达卡以外订单物流覆盖怎么算得过账?

王弘  • 
我们在孟加拉做3C配件独立站,起量阶段,日均180单左右,团队6个人。现在达卡市区走本地快递2-3天能签收,但吉大港、锡尔赫特这些二线城市覆盖率明显掉,达卡以外订单占比到35%后,COD签收率从78%掉到61%,回款周期被拉长到平均45天,现金流压得很紧。已经试过换两家本地COD服务商、把偏远地区改成预付打折,但预付转化率只有9%。现在卡在要不要为了覆盖率去铺二线城市的自提点,还是干脆把达卡以外订单收缩。想直接问:孟加拉COD模式下,达卡以外的物流覆盖和回款周期,你们是按什么标准判断该扩还是该收的?
已邀请:

黄藻

赞同来自:

你这个单量结构我一看就想起我们做孟加拉那阵子,达卡市区跑得顺,一出达卡就各种卡。你35%的外单占比不算高,但签收率从78掉到61,这个跌幅说明问题不在单量,在末端派送和COD现金回收的节奏上。我们当时判断扩还是收,就看一个数:达卡以外订单的COD回款天数减去达卡市区的天数,如果这个差值超过12天,基本就是末端覆盖在拖现金流,不是靠换服务商能解决的。你现在平均45天,达卡市区我猜在30天上下,差值15天左右,已经踩线了。

这里容易翻车的是把“覆盖率”当成快递网点数量看。实际要验证的是二线城市签收失败的原因分布——你拉最近200单外单的失败记录,看是地址找不到、电话打不通、还是客户拒收。如果地址和电话问题占一半以上,铺自提点有意义;如果拒收占大头,那是选品和定价问题,铺点也救不了。我们当时在吉大港试过自提点,单点月租金加人工折下来每单多摊1.2到1.5块人民币,签收率能拉回8到10个点,但前提是那个城市日均单量稳定在25单以上,低于这个数就是纯亏。

预付打折转化9%这个数其实正常,南亚COD心智太重,别在这上面死磕。我的建议是先别急着铺点,把达卡以外订单按城市拆开,日均过25单的城市挑一个试自提,跑满30天看回款天数有没有压到38天以内;过不了就收缩到只保留达卡加一两个高签收城市,外单占比压到20%以下,现金流先稳住再说。具体服务商的偏远地区费率和自提点合作条款,要跟本地服务商逐条确认,别听口头承诺。

要回复问题请先登录或注册