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亚洲移动支付平台瞄准马来西亚数字钱包未来发展

张凯旋  • 

近期,东南亚创投媒体 Tech in Asia 在吉隆坡举办了首次创始人会议,探讨马来西亚数字钱包行业的未来。Wechat(微信支付)、Boost 和 Vcash 参加了会议。

在马来西亚的电子钱包领域,Wechat、Boost 和 Vcash 具有一定话语权。Wechat 已无需多言。Boost 是 Axiata(马来西亚电信集团)的数字服务部门 Axiata Digital 开发的移动生活方式钱包,该部门自 2014 年成立以来,已经成为 Axiata 的核心部门。Vcash 则是马来西亚移动服务提供商 Digi 于2017 年 11 月推出的最新电子钱包 APP,现在已与马来西亚 Astro Go Shop, Ezbuy 等多家品牌建立了合作关系。

对于大多数生活在中国一、二线城市的人而言,移动支付钱包已经融入生活的方方面面。但在亚洲其他地区,移动支付还远不及中国便利。2017 年,Alipay(支付宝海外版)和 Wechat(微信海外版)宣布进入马来西亚市场。

目前,微信支付已获得马来西亚的电子支付牌照,预计将于 2018 年在马来西亚推出支付服务。马来西亚的用户可以将本地银行账户与微信支付绑定,以马来西亚货币林吉特支付结算。

重视本地化战略

Digi 的首席数字官兼数字化负责人 Praveen Rajan 认为,本地化战略是推动数字移动支付被采用的最重要的策略。Rajan 说,“在一些关键市场,策略应当实行本地化来满足用户需求。”除此之外,Vcash 利用公司的分销渠道,将 5000 多个触点作为 vcash 的存款集合点。

微信支付马来西亚 CEO Jason Siew 表示,“团队在中国的经历将有助于他们在马来西亚的本地化工作。”对于马来西亚当地支付行业来说,Wechat 并不陌生。

“Wechat 在本质上是社交性的软件,而秘密武器是“红包”以及“游戏化”。”例如,将随即金额的红包发到聊天群后,网络效应会放大,进一步产生获得用户的效果。

融入生活场景

为了让数字钱包更有价值,供应商必须关注用户的日常生活。Boost 战略合作及运营部门的领导者 Ungku Liza 表示,“如果只是想把数字支付作为一种支付方式去推广,很难成功,应该以一种更全面的方式来满足用户的日常需求。”例如,Boost 与 Tiffin Food Court 美食节合作开展了一次线下营销活动。Boost 作为美食节的无现金合作伙伴,用于美食节的所有交易。“我们知道马来西亚人喜欢美食。所以,这是我们打开市场的一个途径,”Liza和大家分享道。

在竞争中加强合作

微信支付目前在马来西亚拥有大约 2000 万活跃用户,但 Siew 认为,微信支付无法独自建立起整个电子支付生态系统。“在中国,许多竞争者都会提供补贴来吸引用户。业者之间的竞争也是推动合作的关键。”

Rajan 也指出,马来西亚市场真正的对手,并非电子支付业者,而是现金。

银行系统与电子支付生态在专业技能方面可以互补,为双方建立合作提供了机会。“我们虽然没有金融机构所具备的能力,”Rajan 说,“但我们拥有 1200 万消费者的消费渠道。”

Siew 还指出,“街头小贩”的市场对银行来说可能会显得成本过高,而这恰恰正是数字钱包的发展方向。


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