移动技术如何革新用户体验

随着口袋大小的屏幕逐渐占据现代社会人的生活，我们无法否认自己正处在一个移动设备的时代。事实上，移动革命正在进行。

在对移动设备接受程度和利用率上，不断发展的中东和北非地区就是一个绝佳的案例。该地区有 71%的用户在智能手机上进行内容消费。

Facebook 在五年前的地区市场开拓就见证了变革的第一阶段，1.64 亿的中东北非用户有 95%（约为1.56 亿人）每个月都活跃在移动端上。

移动技术的速度和简易性给用户带来的不仅是即时联系，还有充满话题、创意和品牌的动态平台。

为了让用户积极参与并产生影响，品牌对即时、富有表现力和沉浸式交流体验的需要正在不断增加。

同时，品牌在持续创新、迅速行动和及时满足消费者需求方面的期望一直是不变的。这导致了移动至上的内容和技术的出现，它们都受到了创意的驱动并在应用和订阅中重获新生。

移动设备也改变了人们的购物方式，许多公司都抓住了这种趋势以此发展。据国际市场研究机构eMarketer 的全球媒体研究报告所示，中东地区的移动营销支出从 2013 年的 50 万美元（315.35 万元）增长到了 2017 年的 340 万美元（ 2144.38 万元）。

我们还能见到像 Careem 这样的阿拉伯乘务共享公司优化自身的配置，利用 Facebook 和 Instagram等诸多工具，成功扩大了在中东、北非地区的规模。一旦品牌增加了像虚拟现实和人工智能这些更具沉浸感的功能，移动至上的内容就只能在数量和质量上有所长进。

部分区域的企业家，尤其是埃及之类的城市已经开始借着这股浪潮有所行动。据未来商业调查显示，埃及超过 75% 的中小企业的 52% 的出口国际营业额都依赖 Facebook 这样的平台。

年轻的移动一代也是中东和北非区域创业公司发展的核心所在。像 Facebook 和 Instagram 这样的社交平台可以帮助这些创业公司接触、分析并高效定位更广泛的受众。目前这个行业还有很大的成长空间，同时我们希望在 2018 年和之后几年见到更多的企业有效利用这种无边界的渠道。

当移动设备成为沟通组合中更加核心的一部分时，中东地区的品牌也逐渐开始利用视频的形式讲述故事，并在吸引观众的手段上增加了许多创意。平台不仅仅局限于Facebook上的360度视频或是Instagram 的故事会。

不仅是短视频和广告，还有电视这种常用媒体，这些视频持续与移动用户进行着大量的实时互动。我们也期待在 2018 年可以在新闻订阅夹内见到更多的直播视频内容。

社群和社群在人们生活中所扮演的角色已经成了 Facebook 的核心。在中东和北非地区，人们因为相似的爱好而聚集在一起，这与本土内容创造者的出现是非常相似的。

阿拉伯的内容创作者提高了自身产品的质量，并借着极大的热情建立了社群。社群种类繁多，从搞笑漫画素描到交互游戏视频，甚至是针织毛衫都包含其中。随着地区间越来越多的高质量内容被创造出来，中东和北非地区的消费者都受到了当地相关度极高的内容的吸引，并与社群建立了更加深厚的感情。

当然，无论品牌、开发商还是内容创作者，迅速适应沟通系统变革的能力都是穆斯林地区吸引消费者的关键。2018 年对消费者和内容创作者来说，都是充满机遇和无与伦比的创造经验的一年。（本文作者：Kyon）

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