英国85%零售交易仍在实体店进行 电商市场空间很大

74% 的英国零售商未能准确评估其数字营销活动对线下实体店销售额的影响。

数字营销机构 Marketing Signals 对英国 1153 名零售员工进行了调查。调查显示，零售商之间的认知水平存在着巨大的差距，而且很多人不确定数字广告对店内销售额影响如何。另外 68% 的零售商对其最新营销活动的投资回报率（ROI）也没有十足把握。

据 Marketing Signals 称，85% 的英国零售交易仍在实体店进行。不过，94% 的消费者在购物前会在网上查询相关产品的资料。

Marketing Signals 董事总经理加雷斯•霍伊尔（Gareth Hoyle）解释称：“全渠道销售在英国越来越重要，但很多人不会衡量其投资回报率。”

“虽然谷歌商店的一些技术有助于零售商准确地衡量其数字营销活动的投资回报率，但我们看到，许多零售商还是忽略了这一点，他们通过店内调查来衡量 ROI 。通过这些调查来确定那些在网上搜索过产品的顾客是否会去实体零售店，然而这并不是解决问题的根本途径。”

相较之下，合理应用数字技术的零售商更有可能准确地衡量自己的投资回报率。

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