数据报告 | 63%的交友业内人士认为欺诈风险正在上升

据《福布斯》网站报道，美国独立民调机构皮尤研究中心（Pew Research Center）此前进行的一项研究显示，46% 的美国人认为在线交友平台安全性堪忧。其中美国用户最为关心的三大问题如下所示。

1. 部分用户利用虚假信息伪造身份；

2. 部分用户使用垃圾邮件地址注册，骚扰他人；

3. 部分用户在交友过程中收到大量色情骚扰内容。

近日，线上安全平台 RealMe 与交友产业网站 Global Dating Insights 联合展开了一项研究。结果显示，不仅用户高度关注线上交友的安全性和可靠性，交友产业的相关人士也对此同样非常关注。

RealMe 交友专家查理·莱斯特（Charly Lester）表示：“我们对在线交友行业的 1000 名相关从业人员进行了调查，其中包括许多业内人士和行业高管。其中 63% 的受访者认为在线交友中的欺诈风险正在上升；50% 以上的业内人士表示自己可以采取更多的措施，保护用户远离欺诈风险。”

目前不少交友企业已经采取行动。在今年 3 月，美国社交平台「Tinder」的母公司 Match Group 就宣布，将在「Tinder」上添加更为严格的背景调查功能，从而帮助用户更好地审查其匹配对象的个人信息。

与此同时，美国交友服务提供商 The Meet Group 也在最近添加了人脸验证以及设备检查功能，以防止此前被举报的骚扰者重新注册账号。

莱斯特表示：“调查显示，各大企业都明确承诺要加强交友平台上的防范措施，为用户营造更加安全的网络环境。在交友业内人士的 2021 年重点关注事项中，用户安全排在第一位，之后才是业务增长、提升下载量、增强客户忠诚度以及提升品牌知名度。”

与此同时，研究人员还让交友行业内部人士对欺诈问题的严重程度进行了预估。超过 65% 的受访者表示，虚假或可疑账户在全部账户中的占比高达 15%。

美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）公布的数据显示，2020 年美国市场在线交友诈骗金额创下历史新高，高达 3.04 亿美元，同比 2019 年增长约 50%。诈骗犯的作案手段往往很简单，他们通常依靠伪造个人资料，向匹配对象索要财务。

诈骗案件之所以在交友平台上高发，其实也和平台本身的运作方式有关。密歇根大学（University of Michigan）和马里兰大学（University of Maryland）的心理学家团队在近期发布了一份研究报告。研究发现，交友平台上的“喜欢”与“拒绝”等决定通常都在很短的时间之内完成；此外用户是否与匹配对象约会，其主要取决因素是对方的外貌。因此用户有时候会受到诱导，将有价值的个人信息泄露给那些无意交友的欺诈者。

有 80% 的交友业内人士表示，网络诈骗、欺诈等其他恶意行为在过去的一年中有所增加；有 2/3 的受访者表示，越来越多的交友用户开始提出安全保护诉求，其中女性用户尤其居多。

本文编译自 Dating App Insiders Remain‘Highly Concerned' About User Security, According To A Recent Survey。

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