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年收入5000万美元,2个人把独立站做成了

Annie Liu  • 

原标题:年收入5000万美元,2个人把独立站做成了

作者:Molly

太阳镜作为一种时尚单品越来越受欢迎,除了防紫外线,更多作为凹造型使用,以提升个人风格,18-34 岁之间的消费者(男性和女性)是全球太阳镜最大消费群体,这个年龄段的消费者更愿意将可支配收入花在太阳镜等生活产品上。

据 statistics 调查数据显示,到 2022 年太阳镜领域的平均收入将达到 208.2 亿美元,其中大部分的收入将来自美国,收入为 43.43 亿美元。从 2022-2025 年全球太阳镜市场预计将以每年 8.90% 的速度增长。

在 2012 年以前,美国太阳镜市场有两个消费等级,一个是 10 美元以下的杂牌,一个是 150 美元以上的品牌,30-60 美元区间的太阳镜品牌一片空白。于是市场上出现了 sunski,它填补了平价太阳镜品牌的缺失。

通过众筹获取用户

sunski 由汤姆和迈克尔于 2012 年 7 月创立,品牌创建的契机起源于 2009 年的一次澳大利亚冲浪之旅,他们在那里买了一些 80 年代复古太阳镜。

本着对复古太阳镜及户外活动的热爱,激发他们合伙创办了 sunski,他们的每副太阳镜都加入了偏光镜片,以减少炫光,使用户能更好的享受户外时光;

此外,他们的产品设计主张可持续性,每个 sunski 框架均由他们创造的称为 Super Light 的回收树脂(本地采购)制成,所有包装均回收利用且不含塑料;

并且他们还加入了 1% For the Planet,在品牌独立站底部有明显标识,他们会将年销售额的 1% 贡献给环保非营利性组织。

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图源/sunski.com

Molly 发现他们在网站首页、页面、页脚一致贯穿他们的品牌核心价值观,也就是“环境责任”,包括在付费广告上也使用了相同的信息在倡导他们的观点“everypair givesback”,每一副太阳镜都将回馈到环境保护中,通过这些语句去提醒用户,寻找与品牌价值观同频的用户,将品牌价值融入到营销中,提升整体品牌形象。

他们在成立前期主要通过众筹去获取忠实用户,其创始 Tom 曾提及众筹最大的好处不是钱,而是忠实的客户,他们可以获取有关产品的反馈。

2012 年 7 月 sunski 在 Kickstarter 上启动,初始筹资目标为 9800 美元,它在两天内就达到这个目标,两周内收入就达到了 30000 美元,最终以 15.7 万美元成为当时时尚产品类目第三大筹款活动。除了 Kickstarter,Indiegogo 也有所涉及。

品牌成立一年后,sunski 的分销模式初具规模。他们三分之一通过 sunski.com 直接销售给消费者,三分之一通过美国零售商销售,三分之一通过国际分销商销售。

据了解,sunski 在 2021 年和 2022 年的收入(过去 12 个月的收入)在 2500 万美元至 5000 万美元之间。

成熟的网站营销技巧

Molly 查看他们的独立站 sunski.com,通过网页源代码发现是通过 Shopify 进行建站服务。整体网站设计很有自己的营销风格,对于我这种新访客来说,首次的用户体验挺令人深刻的。我将从一名访客的角度,具体描述进到其独立站的使用感受,可提供些许借鉴的亮点。

1.“虚拟试戴”功能,先试后买

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打开网站,即可发现“虚拟试戴”功能按键,除了首页导航栏设置之外,在底部也有插入浮动的按键,通过虚拟工具可以使用手机或网络摄像头试戴所有的眼镜款式。

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图源/sunski.com

点击“开始试戴”,你需要授权使用设备的摄像头,对准摄像头拍摄图片上传之后,就可以试戴任何太阳镜。

通过这种“先试后买”的功能可以帮助消费者找到适合自己的产品,并且可以体验到不同的风格,增加了用户的留存以及浏览时长,Molly 就在试戴的过程中耗费了将近 5 分钟,根据 similarweb 显示,目前 sunski.com 的用户平均访问时间为 3 分 44 秒,平均每个用户进到网站可浏览近 7 个页面,网站跳失率为 39.7%。

2. 终身保修,增强用户信任感

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图源/sunski.com

当你进到网站首页,顶部则提示“终身保修”,通过此举可以告诉用户他们的产品质量很高,一旦购买后产品出现非人为的损害则可以随时提交保修索赔。对于首次访问网站的用户来说,由于对品牌不熟悉、没有真实感受过产品的质量,难以衡量产品的价值性,通过此处可以有效减轻用户的顾虑,加强用户对品牌的信任感。

3. 通过 SunClub 增强用户粘性,留住客户

加入 club 的会员可以购买网站中的限量太阳镜、帽子等稀缺产品,并且在每件产品上标注当前仅剩数量,利用稀缺性、限量抢购的方式吸引会员购买。

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此外,还可以享受终身免费保修、更换镜头套件等福利,他们知道留住现有客户比获取新客户更具成本效益。

4. 联名计划,扩大推广渠道

一旦成功加入 sunski 联盟计划,可以通过横幅广告或文本链接赚取推荐销售佣金,每笔交易可获取 8% 的佣金,AOV 可超过 65 美元,并且还有特殊奖励的佣金或将近等利好的条件,主要针对 blog 博主及社交媒体影响者等群体,通过在网站/博客上发布有关品牌宣传/产品的内容;在 Facebook 等社交平台上推广品牌/产品。

5. 20% 学生折扣,挖掘年轻群体

在 StudentBeans 注册并验证学生身份即可在 sunski 享受 20% 的学生折扣,通过此举可以有效挖掘年轻的目标受众,目前其网站的主要浏览用户年龄段在 25-34 岁,占比 32.59%,35-44 的受众占比 20.55%,位于第二大用户群,而 18-24 岁的用户占比 19.69%,仅居于第三位。

根据调查显示,18-34 岁是购买太阳镜最大的用户群体,因此 sunski 逐渐可以提高 18-24 岁在网站上的占比。

6. 有趣的 FAQ 视频问答

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图源/sunski.com

大部分的网站都会设置答疑专区,那么几乎会以简单的文字问答形式进行解析,而 sunski 与其他网站的差异性在于将问答以视频的形式进行展现。

比如退货换货政策、终身保修、替换镜头等问题都以 1 分-2 分钟的视频展示,有意思的是,他们将问题解答以歌词的形式加以音乐、节奏,以演唱的方式展示出来,形式非常新颖,可将视频挂在自己的网站上,还可以发布在 YouTube 等视频平台上,增加品牌的曝光。

通过这种创造性、有趣的方式传达无趣的信息,让观看变得个性化,与其他网站打造极大的差异性。

7. 电子邮件营销策略

他们在 2018 年彻底改变了电子邮件营销策略,以提供更加个性化的体验。

当我在购物车添加产品未进行付款后的 15 分钟收到了一封来自 sunski 的邮件。首先邮件上使用了一张具有吸引力的图片先引导用户继续浏览信息,以防止当做垃圾邮件而忽视该条信息;

邮件内容上会提示你加购的产品仅剩下几件,并在 1 个小时内未购买则会在购物车中消失,利用这种时间紧迫性,促使用户进行下单;

当你点击“shopsale”则会直接跳转到购物车页面,优化了整个购买路径,方便了用户下单,可以减少流失。

8. 将包装用作营销工具

sunski 的产品包装均可回收且不含塑料,但你收到包裹后,会有很明显的品牌标志,这有利于进一步加深品牌印象,有部分品牌却忽视了产品包装。

里面包含多张小卡片,感谢用户购买,并号召用户进行评论,可在网上分享自己购买的产品,并可以带上 hashtag #sunski、@sunski,可凭此获取折扣代码。

9. 丰富的用户评论

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图源/sunski.com

55% 的在线购买用户认为评论对购买决策很重要,77% 的消费者则会在购买前阅读产品评论已获取信息。

为了增加用户的留评,sunski 在用户收到订单后一周会下发邮件,上面展示 1 星-5 星的星级供用户选择,用户可以写下自己的评语,提交评论之后,他们会提示你上传图片,因为图片相比文字更具有说服力。

最后,待你评价结束则会提供 20% 的折扣券鼓励你分享到社交媒体上。

从用户进到网站到结束交易的整个过程中,sunski 在各个环节的营销设计都非常的巧妙,先吸引用户将他们留在网站,再通过各种福利去转化用户,即使用户流失也能通过电子邮件营销将用户挽回,当用户完成购买之后再通过小卡片去引导用户留评、分享到社交媒体,整个流程都非常有针对性,重点是在于每个细节的优化。

自有流量越高,越能带动复购

目前 sunski.com 的流量重点由三部分组成:关键词搜索广告 42.82%、直接访问 39.36%、社交平台 7.54%。

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图源/similarweb

直接访问及品牌词的搜索量越高,证明品牌的知名度越高。sunski.com 近三个月的流量为 62.4 万,月均流量维持在 20 万左右,相关的关键词搜索达到 265 个,与品牌相关的关键词占比 60.9%,其中自然搜索流量占比 60.80%。

付费关键词仅 7 个,90% 以上与品牌词相关,单次点击成本控制在2美元以下,单月的关键词付费广告成本在 1000-1500 美金。

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图源/semrush

社交渠道中 Facebook 为其贡献了 69.66% 的流量,其账号的追随者有 2w,他们会在 Facebook 锁定 VIP 客户,即通过用户的消费金额、回购次数、下单金额等划分用户等级,通过这些特定的名单去锁定用户,有针对性的投放广告。

Instagram 也是他们社交平台中重要的渠道之一,目前积累 9.3 万的粉丝,有关 #sunski 的内容已经超 10 万条,他们分享的内容多为用户在户外使用 sunski 的图片及视频,通过实景的拍摄增加产品的真实性以及减少品牌与用户之间的距离。

通过 sunski 的案例分析,我们可以发现一个好的网站营销应该落实到细节处,我们知道一个独立站的自有流量越高,它的生态也就越健康。自有流量越多,也就证明越受用户认可,也就能带来更多的复购,而当用户进到网站之后该如何留住用户,则是独立站卖家该重点思考的问题之一。


文章信息来自于Molly谈独立站 ,不代表白鲸出海官方立场,内容仅供网友参考学习。对于因本网站内容所引起的纠纷、损失等,白鲸出海均不承担侵权行为的连带责任。如若转载请联系原出处

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