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亚马逊开始启动“人脸识别”功能

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据悉,亚马逊已于 11 月 15 日开始使用人脸识别验证卖家身份。

当亚马逊卖家选择使用面部识别技术来验证自己的身份,他们首先需要访问设备上的摄像头,扫描后的图像将机器学习模型进行实时分析,以创建独特的面部测量数据,称为面部生物特征数据。这些数据被实时处理,以确认卖家的脸是否和注册用户的身份证信息相吻合。

一旦这个过程完成,卖家将看到一个待完成的验证页面。亚马逊将审查系统扫描到的人脸信息,并核实卖家的身份,并在几天内将审核结果发送给卖家。亚马逊表示,在未来,许多这样的决策将被自动化并立即传达卖家审核结果。

为了确保卖家的隐私和安全,亚马逊只会使用通过测试实时捕获的面部生物特征数据来验证卖家的身份,确定他们是否是活人,以及他们的脸是否和注册用户的身份证信息相吻合。

亚马逊表示,通过测试获取的面部生物特征数据除了用于验证卖家的身份外,不会用于任何目的。通过该测试采集的图像将在传输和静止时进行加密。

如果卖家愿意,他们可以通过当前的视频通话流程完成身份验证。亚马逊表示,该试点符合所有适用的法律,如生物识别信息隐私法(BIPA)和加州消费者隐私法(CCPA)。

亚马逊在其美国门店的潜在卖家中开始了这项测试,并将从卖家那里收集反馈,以帮助改进这项技术,并确定是否可以为卖家验证提供更好的体验。

多账号运营是亚马逊卖家群体的普遍现状,中国卖家一直吃足了“关联”的苦。如今,亚马逊的这项额外审核可能会对多账户卖家产生不良影响。

第三方卖家正成为亚马逊业务中越来越重要的一部分。据该公司称,在 2022 年 Prime Day 活动期间,该活动打破了 7 月 12 日至 13 日期间近 120 亿美元的总销售额的记录,也是亚马逊第三方销售合作伙伴有史以来最大的 Prime Day 活动。亚马逊表示,其销售合作伙伴的销售增长超过了其自身零售业务的增长,Prime Day 购物者在 1 亿多件小企业商品上花费了超过 30 亿美元。

亚马逊卖家注册服务总监 Anirudh Chandrakant 在一篇公司博客文章中说:“我们为创造值得信赖的购物体验而自豪,让顾客有信心购物。随着我们不断迭代和改进销售体验,一些小企业告诉我们,他们希望有一种更有效的方式来完成我们的身份验证过程,这是在我们的商店开始销售之前的关键步骤之一。”

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