俄罗斯电子商务巨头Ozon在深圳开设中国总部，扩大与中国卖家的合作

俄罗斯领先的电商平台 Ozon 计划加强其在中国市场的影响力，吸引更多的中国商家入驻平台，为俄罗斯消费者提供更丰富的商品选择。Ozon Global 计划在 2024 年吸引超过 10 万名中国卖家入驻，并将来自中国卖家的营业额提高 10 倍。

2022 年 11 月 21 日，Ozon Global 宣布在深圳开设中国总部办公室，为众多品类的中国卖家提供服务。中国是 Ozon Global 开拓国际贸易最看重的市场之一，也是 Ozon 消费者购买进口商品的主要来源。目前，Ozon Global 跨境业务中大约 90% 的产品来自中国卖家，活跃卖家数量超过一万家。与此同时，中国卖家的营业额也呈快速增长趋势：2022 年第三季度的 GMV 是上年同期的四倍。

目前俄罗斯对中国产品存在大量需求，中国作为制造强国，拥有丰富的产品和极具吸引力的价格优势，其中最受欢迎的订单通常是电子产品：智能手机、笔记本电脑和电脑零配件，以及小家电和服装。其中小米、Neatsvor、华为、荣耀、微星和华硕等中国品牌最受俄罗斯消费者欢迎。

Ozon 中国区负责人 Simon Huang，在美国、印度和中国拥有 10 年跨境贸易及电商经验，Simon 表示，他将带领他的团队助力中国品牌和卖家更高效便捷地进入俄罗斯市场，通过不断完善的平台服务，帮助卖家以更快的时效完成履约，提升俄罗斯消费者体验。“中国在全球电子商务领域里，既是引领者也是推动者。仅在 2022 年上半年，中国跨境电商市场就达到了 1 万亿美元，”Simon 说道，“发展在中国地区的业务将为 Ozon 带来优质品牌和卖家数量的大幅增加，扩大平台的产品品类和 SKU 数量。我们的首要任务是扫除中国卖家进入俄罗斯市场的障碍，并为卖家提供高质量的物流仓储、金融支付、营销推广服务以帮助他们快速拓展平台电商业务。我希望能够利用我在各国跨境贸易及电商所积累的经验，帮助 Ozon Global 业务提升到一个新的水平，并让 Ozon 成为中国商品销往俄罗斯的主要渠道。”

目前，Ozon Global 已经推出了从中国到俄罗斯的便捷式集成物流服务，将海外履约时间缩短了近一半。这种新的履约模式允许中国卖家从中国几乎任何省份发货，俄罗斯的买家可以在全国 24000 多个商品提货点中提货，更快更便捷。

关于 Ozon Global

Ozon Global 是 Ozon 的国际化业务部门，负责与国际卖家的跨境贸易合作。Ozon Global 已帮助来自 45 个国家的 12000 多名卖家，将产品销售到俄罗斯数百万消费者手里。目前，Ozon Global 主要服务来自中国、土耳其、哈萨克斯坦、白俄罗斯、印度、韩国、以色列、摩尔多瓦和泰国等国家及地区的卖家。2021 年，Ozon 在哈萨克斯坦和白俄罗斯实现了业务本地化，开始在该地区建立市场平台和自己的物流基础设施。2022 年，Ozon 在土耳其和中国分别开设了代表处，以扩大与当地卖家的合作。

Q&A

Q：Ozon Global 中国区总裁在电子商务领域有哪些经验？

A：Simon 带着 10 年在美国、印度和中国的跨境贸易和电子商务经验来到 Ozon Global。他的职业生涯始于美国的一家家族办事处，任投资经理和项目总监。2013 年，转战硅谷创立了自己的电子商务公司，6 年后被 GlowRoad 公司收购。被收购后，他以合伙人和中国区总经理的身份加入了 GlowRoad 公司。在一年内，他成功地帮助公司业务增长 8 倍。GlowRoad 后来被亚马逊收购，成为亚马逊社交电商业务战略的一部分。2020 年 8 月，Simon 出任中国有赞（Youzan）Saas 电子商务公司的国际与跨境业务副总裁职务。

Q：Ozon 的重点招商品类有哪些？

A：俄罗斯消费者对中国商品的需求旺盛，从家电商品到智能手机及计算机零部件，再到服装和日常用品，占 Ozon Global 总订单的 90%。我们计划尽可能多地吸引来自中国的新卖家，以满足消费者对来自中国的热门产品日益增长的需求。

Q：Ozon 中国将履行哪些职能？将向中国卖家提供哪些服务？

A：Ozon 中国将负责招募新的卖家，并为卖家提供支持和服务。我们将会提供中文客服服务，举办线上线下培训会及私董会，利用全球卖家大学（Global University）帮助更多中国卖家。

Q：Ozon Global 在中国的业务是否在不断增长？

A：我们在 2020 年底开始扩大与中国卖家合作，从那时起，Ozon Global 在中国业务迅速增长。根据 2022 年第二季度的结果显示，Ozon Global 在中国的业务与 2021 年第二季度相比增长了 14 倍，处理的订单数量增长了 26 倍。这种高增长源于我们在 2020 年底开始投资布局，并不断发展业务基础设施。

Q：卖家如何从中国发货到俄罗斯？

A：目前，中国卖家有两种发货方式可以选择：通过自己选择的国际物流服务运输或选择 Ozon“物流合作伙伴”提供的服务。我们引入“物流合作伙伴”服务，是因为商家自行选择的国际物流运输服务无法涵盖俄罗斯所有地区，并且存在一定的沟通和定价不透明的相关问题，导致卖家无法正确计算运输成本。为了减轻卖家的负担和开店门槛，我们在 2021 年为来自海外的货物推出了“物流合作伙伴”服务。得益于新的配送方式，Ozon Global 参与了从中国到俄罗斯的配送过程的每个阶段，消费者可以在其个人账户上追踪每个包裹的进度。这种模式对卖家的好处包括更低的运输成本，可追踪的物流轨迹，以及来自 Ozon Global 的客服支持。

Q：产品从中国运达需要多长时间？

A：Ozon Global 物流合作伙伴的平均交付时间为 20 天。而相对非合伙物流公司而言，该周期可能为一个月或者更长。

Q：Ozon 是否计划在中国发展物流基础设施？

在不久的将来，我们将专注于吸引新的中国卖家，以扩大我们平台上的商品范围。我们的计划是为中国卖家提供必要的支持，使他们能够接触到俄罗斯市场中庞大买家群体。

Q：中国的卖家可以用什么货币来收款？

A：中国的卖家可以用美元或人民币来收款。

Q：目前有多少中国卖家在 Ozon 上销售自己的商品？

A：Ozon Global 上的卖家数量正在不断增加。2022 年第二季度末，活跃卖家数量已超过了 1 万家，是 2021 年同期的 18 倍。这种高增长源于我们在 2020 年底开始投资布局，并不断发展业务基础设施，以及俄罗斯消费者对中国产品的需求增长。

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