巴西电商市场收紧正改变零售店主的规则
原标题：巴西电商市场收紧对零售店主的规则
编译：Cao
题图来源 | pexels
一些大型电商平台对店主提高要求，减少补贴并提高佣金。
在零售巨头 Americanas 会计丑闻爆发后不到两个月，巴西大型在线零售平台正在改变在其平台或“市场”上经营的商家规则。他们对店主提高要求、严格控制，减少运费补贴，并提高销售佣金。
Americanas 危机后，人们原本认为的这个行业将出现一种更激烈的竞争环境的期望已经在消退，这在很大程度上是因为各大平台更希望在成本压力更大的情况下，保护自己的收益和提高盈利能力，而不是在市场上疯狂争夺租户。
平台规则上的变化在 1 月下半月和 2 月之后开始实施。根据在线零售平台给合作伙伴发出的通告，新规则将于 3 月底前生效。
Mercado Livre 提高了某些费率，不再接受使用第三方信用卡 12 次无息分期支付，并设立了一些新的收费类别。它还提高了对店主的要求。
Magazine Luiza 提高了佣金，并延长了将销售收入转给店主的期限。同时，它还减少了运费补贴。
两家平台都否认这些举措与 Americanas 危机相关。Mercado Livre 的理由是经济环境的恶化。
平台的一位大型店铺客户顾问表示：“他们本可以忍一忍，感受一下 Americanas 冲击后的市场情况再说，但他们认为当务之急是将‘宏观’影响转嫁给各个店铺。”
Enext 咨询公司的首席执行官 Gabriel Lima 指出：“目前，各平台对获得市场‘份额’的关注度较低，他们更关注的是保持他们在市场上已经取得的成就。”
自 2 月 11 日起，Shopee 开始对在 90 天内总销售额超过 450 个订单的个人卖家，收取每件售出产品 5 雷亚尔的费用。之前的销售订单限额为 900 个。这是一种鼓励个人卖家转为法人店主的方式。
Shopee 还决定，自 2 月 20 日起，对因假货、发送错误或质量问题出现的退货，向店主收取更高的退货费，从 20 雷亚尔提高到 25 雷亚尔。
亚马逊（Amazon）、希音（SHEIN）和速卖通（Aliexpress）到目前为止维持与店主签订的合同条件不变。Aliexpress 已经至少三年未调整其在巴西的佣金。
行业的这种变化是在各网络对外国电商平台，特别是亚洲平台施加压力的同时发生的。自 2 月以来，行业协会一直在要求政府在对电商平台的监督方面采取更强硬的立场。他们认为这些“应用程序”和网站为店主提供的商业条件更具攻击性，自己消化成本，在巴西赢得市场。
Mercado Livre 和 Magalu 更倾向于捍卫领土，维持以服务和稀释更多固定成本来增加收入的战略，提高利润率。采取一些新措施的目的也包括让客户更多地使用他们原有的送货体系。
Mercado Livre 解释自己作出的这些调整是“考虑到巴西的宏观经济背景而采取的措施，其中包括通货膨胀和总体成本及融资成本的增加”。因为从 2022 年 3 月至 9 月，基准利率 Selic 从 2.75% 提高至 13.75%。
对于针对投诉、延误等问题而对店主提高要求，平台表示这是为了改善消费者的体验，鼓励那些为消费者提供优质购物体验的卖家。本意是在“尽可能少地对卖家的业务产生影响”的情况下，力求创造最好的生态系统，与各店铺共同成长。平台还表示在规则上作出的这些改变与“外部因素”无关，消费者是决策的中心。
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