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TikTok开始测试AI机器人Tako,但技术不是自己的

zhaolisa  • 

近期推出类似 ChatGPT 的聊天机器人的企业实在太多了,当 TikTok 宣布正在测试自己的 AI 聊天机器人时,大家也有点见怪不怪了。

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根据 TechCrunch 消息,TikTok 推出的 AI 聊天机器人叫“Tako”,目前在部分市场进行小范围测试。Tako 的入口会出现在 TikTok 主页,被放在用户短视频右侧“喜欢、评论和书签”按键的上方。

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用户可以询问 Tako 任何有关短视频的问题,或者也可以要求 Tako 推荐内容,这可以成为用户发现新内容的新渠道。

例如,用户在观看一则有关查理三世的视频,可以向 Tako 提问“查理三世加冕的意义是什么?”或者用户可以让 Tako 推荐某一主题的视频,比如“宠物搞笑视频”,面对这种问题,Tako 会回复一个列表, 其中包含了视频标题、创作者及所在的主题以及视频链接。用户可以从对话框里的视频缩略图直接跳转到对应视频。

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Watchful.ai

TikTok 表示,Tako 将不会出现在未成年的 TikTok 账户中。

根据 TechCrunch 信息,TikTok 没有使用自己以及母公司字节跳动的 AI 技术,而是找第三方 AI 技术提供商根据自身需求定制了 Tako。 

和大多数 AI 聊天机器人一样,用户首次使用 Tako 时,也会弹出一条免责声明,指出 Tako 仍然是实验性的功能,其回答可能不真实或不够准确。此外,TikTok 还强调,用户不应向聊天机器人征求医疗、法律或财务建议。

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免责声明中还指出,出于安全目的,用户与 Tako 的对话会被记录。

由于 AI 聊天机器人使用的技术太新了,因此很多厂商都会记录下用户与 AI 的对话,用这些对话反过来训练和优化产品。但从隐私的角度看,这意味着在用户结束会话后,聊天记录不会被删除,可能存在隐私风险。

出于对 AI 聊天机器人安全风险的担忧,一些公司已经禁止员工在工作中使用此类机器人,比如苹果、花旗银行、摩根大通、沃尔玛、三星等。

应对这个问题,部分公司允许用户手动删除聊天记录。TikTok 虽然是面向 C 端的产品,但 Tako 也采用了相同的方式,允许用户手动删除聊天记录。

尽管 TikTok 已经在隐私问题上面临很大压力,但推出 Tako 仍具有重要意义。如果 TikTok 的 Tako 测试成功并公开推出,也许会对 Google 构成威胁。

TikTok 很重视在搜索上的影响力,在搜索功能上做过多次优化。例如,2022 年 8 月,用户可以在 TikTok 内直接搜索到短视频评论中的关键词。今年 5 月,TikTok 面向 iOS 及 Android 设备用户推出搜索栏小组件,进一步缩短使用路径。

Google 去年就曾表示,TikTok 和 Instagram 成了很多 Z 世代搜索内容的首选,对 Google 是个威胁。不久之前,Google 宣布在搜索中推出对话式体验,如果 TikTok 也很快拥有自己的应用内 AI 聊天机器人,年轻用户很有可能彻底绕过 Google。

本文编译自:TikTok is testing an in-app AI chatbot called ‘Tako’


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