原标题：2023财年，BigBasket B2C部门的亏损飙升，收入持平

题图来源 | pexels

在 2021 年被塔塔集团收购后，BigBasket 面向消费者的部门 Innovative Retail 一直在努力扩大规模。塔塔旗下的电子杂货商在 2022 财年的收入增长了 17%，而在 2023 财年进暴跌至 5% 左右。

虽然增长保持平稳，但由于不断增加的广告、员工和物流成本，BigBasket 的 B2C 业务亏损飙升了 89%。

根据公司注册局（RoC）的年度财务报表，为 BigBasket 的 B2C 部门处理杂货销售和送货上门的 Innovative Retail Concepts Private Limited 的规模仅增长 4.8%，从 2022 财年的 709.5 亿卢比增长到 2023 财年的 743.4 亿卢比。

杂货和家居产品的收入占其总营业收入的 97%，在 2023 财年增长 4.3% 至 717.5 亿卢比。

该公司还通过其移动应用程序和网站上的广告产生收入。这一垂直行业的收入在 2023 财年增长了 32.9%，达到 23 亿卢比，而上一财年来自许可证、会员费和废料销售的收入总计为 2.9 亿卢比。

在费用方面，货物采购成本是最大的成本，占总成本的 66.3%。与规模一致，该成本在 2023 财年增加了 2.4%，达到 596.9 亿卢比。

该公司的员工福利支出在 2023 财年飙升 24%，达到 91.6 亿卢比。与此同时，其广告成本在上一财年增长了两倍，达到 38.5 亿卢比。

该公司在物流（运输）和合同成本上分别产生了 68.2 亿卢比和 16.5 亿卢比，这使得 2023 财年的总成本从 2022 财年的 792.9 亿卢比上升了 13.5%，达到 899.8 亿卢比。

BigBasket 的 B2C 部门在 2023 财年增长缓慢，现金消耗相当大。因此，其亏损在 2023 财年飙升 89%，达到 153.5 亿卢比。其 ROCE 和 EBITDA 利润率分别为 -188.49% 和 -15.41%。该公司在 2023 财年每单位营业收入花费 1.21 卢比。

考虑到塔塔集团的营收增长不温不火，持续亏损虽然并不出人意料，但肯定会让塔塔集团感到担忧。诚然，在顶级市场上，与多家竞争对手的竞争依然十分激烈，但人们担心他们必须这样做。从 Zepto 到 Otipy，从 Blinkit 到 Swiggy Instamart，再到 Licious 或 Fresh to Home 等许多细分市场的专家，事实仍然是，在 Flipkart 和亚马逊等巨头的市场中，像 BigBasket 这样的大型杂货供应商可能仍然缺乏明显的差异化。在印度这样一个重视价值的市场，这并不容易。像 BB Royal 这样的“店内”品牌已经被开发出来，但由于缺乏具体的销售细分，很难说实现盈利的道路还能走多远、走多久。

但在这个残酷的市场上似乎没有捷径，也许它的 B2B 业务将提供一些缓解。

印度塔塔集团在 2020 年 11 月宣布，通过其子公司塔塔消费品和塔塔超市，将收购 BigBasket 的股权。这次收购是通过一项混合支付的交易完成的。

尽管具体的收购金额并未公开披露，但据报道，这次收购将使 BigBasket 的估值超过 20 亿美元。

这次收购是塔塔集团进军在线零售市场的一部分，旨在扩大其在印度消费品和食品零售领域的业务。通过收购 BigBasket，塔塔集团进一步加强了其在在线杂货市场的存在。

BigBasket 成立于 2011 年，是印度最大的在线杂货平台之一。该平台提供各种商品，包括食品杂货、生鲜食品、家居用品和个人护理产品等。它通过自己的供应链网络直接向消费者提供商品，并拥有广泛的产品选择。

塔塔集团是印度最大的企业集团之一，业务涵盖多个行业，包括汽车、钢铁、信息技术、电信、酒店和零售等。通过收购 BigBasket，塔塔集团加强了其在食品和消费品零售领域的业务，并进一步拓展了其在线销售渠道。

印度的在线杂货市场在过去几年中经历了快速增长，并成为印度电子商务领域的一个重要部分。

市场规模：印度的在线杂货市场规模庞大，据估计，截至 2020 年，其价值超过 10 亿美元，并预计在未来几年将继续保持高速增长。

主要平台：印度的在线杂货市场有几个主要的参与者，包括 BigBasket、Grofers、Amazon Pantry、Flipkart Supermart 等。这些平台提供各种食品杂货、生鲜食品、家居用品和个人护理产品等。

城市覆盖范围：在线杂货平台在印度的主要城市以及二线和三线城市都有覆盖。随着互联网接入的普及和物流基础设施的改善，越来越多的消费者开始在印度各地通过在线平台购买杂货。

自有供应链：许多在线杂货平台在印度建立了自己的供应链网络，以确保产品的及时交付和质量控制。这些平台与供应商和生产商建立合作关系，直接从他们那里采购商品，并通过自己的物流网络进行分销。

价格竞争和促销活动：为了吸引消费者并在市场上保持竞争力，在线杂货平台经常提供各种促销活动、折扣和特价商品。这些促销活动使消费者能够以更具竞争力的价格购买所需的商品。

物流挑战：尽管在线杂货市场的增长迅速，但印度的物流基础设施仍面临一些挑战。覆盖广阔的地理区域、复杂的供应链网络和交通拥堵等因素对及时交付商品提出了挑战。

新冠疫情的影响：新冠疫情对印度的在线杂货市场产生了显著影响。由于封锁和社交隔离的限制，消费者转向在线平台购买杂货。这导致了市场需求的激增，并促使在线杂货平台扩大其服务范围和能力。

随着印度消费者对互联网和移动技术的普及，越来越多的人选择在在线杂货市场购买商品。在线购物提供了便利性和舒适性，消费者可以在家中通过手机或电脑轻松订购所需的商品。

印度消费者对生鲜食品的需求增长迅速，这也推动了在线杂货市场的发展。许多在线平台专注于提供新鲜蔬菜、水果、肉类和海鲜等商品，并采取措施确保产品的新鲜度和质量。

在线杂货市场借助技术创新不断演进。许多平台提供用户友好的应用程序和网站界面，使消费者能够方便地浏览商品、下订单和进行支付。此外，数字支付方式的普及，如电子钱包和在线银行转账，也促进了在线购物的增长。

随着在线杂货市场的增长，竞争也在加剧。主要平台之间进行价格战和促销活动，以吸引消费者。此外，传统的零售商也开始进入在线杂货市场，增加了市场的竞争力。

为了满足消费者的需求并提供良好的用户体验，许多在线杂货平台注重物流和客户服务。提供准时交付、灵活的退货政策和友好的客户支持成为他们争取客户忠诚度的关键因素。

为了扩大产品选择和提供更多便利的服务，在线杂货平台与各种品牌和供应商建立合作伙伴关系。这使消费者能够在一个平台上找到各种品牌和产品，同时为品牌和供应商提供更广泛的市场渠道。

总的来说，印度的在线杂货市场在不断发展和创新，吸引了越来越多的消费者。随着科技进步和物流基础设施的改善，预计该市场在未来将继续呈现增长势头，并为消费者提供更便利的购物体验。