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探索一种让 DTC 品牌“拎包入驻”的线下渠道

智婷  • 

随着全球疫情结束,消费者对于线下购物体验的热情也逐步回归。

意识到线下依旧是品牌产品与消费者连接的重要渠道,越来越多 DTC 品牌尝试走入线下,为消费者提供更共情的体验,提升品牌信任感。像 Casper、Pleton、AllBird 等通过线上红利起家的 DTC 品牌,已在全球各地开设了自己的品牌直营店,将品牌的触角不断向线下延伸。

出海新格局:线上+线下全渠道触点

根据 Adyen《2023 海外零售报告》调查显示,在所有品类中,平均 51% 的消费者更青睐在线下门店体验式购物,近半数(44%)的全球消费者希望实现全渠道购物。

随着品牌出海方法论的成熟,多渠道销售和营销是品牌全球化的必经阶段。线上营销的优势,在于能够基于用户画像和大数据,实现广泛触达和高效传播;而线下的优势,在于实地的产品体验和场景互动,加深受众对于品牌的认知与忠诚度。

线上线下多渠道的布局,还能让品牌更全面洞察受众的消费行为:利用线上流量吸引消费者注意,创造品牌与消费者直接互动的机会;将流量引导至线下体验、做进一步转化,可以反哺线上销售,并形成良好的品牌口碑,线上线下联动推动业务增长。 

中国出海品牌布局全渠道的机遇与挑战

中国品牌出海通常具备成本优势,但单纯以价格驱动购买的时代已近尾声。《2023中国全球化品牌50强》报告提到,73% 的消费者是因为价格以外的因素,去尝试一个新品牌的。并且,综合各品类来看,帮助消费者充分掌握品牌信息、充满信心做出消费决策,是促使他们考虑一个品牌的首要因素,而“看得见摸得着”的线下体验,有助于帮助消费者打消疑虑。

但对中国出海品牌来说,开拓海外线下渠道并非易事。传统的海外线下渠道,对新品牌的态度普遍比较谨慎,需要品牌力、产品力和销售业绩都有实际可观的数据之后,才会考虑是否引入。且线下渠道回款周期长,对品牌方的备货资金要求也很高。

若自己开设实体门店,很多从线上走向线下的品牌又不熟悉实体零售业态,常常会碰到选址困难、议价能力差、渠道不通、运营能力不强等一系列问题。而且,建立独立的品牌门店,往往需要大量 SKU 才能吸引客户进店体验和持续关注,海外市法规复杂、租金成本高、跨国人员培训管理难,都是摆在中国出海品牌面前的难题。

海外策展型产品集合店,重新定义零售体验

国内领先的海外众筹服务机构朗翰科技,计划于今年11月初全新推出线下零售服务品牌——Inno Studio。凭借多年服务上千家中国品牌成功出海的丰富经验,以及中美双团队深厚的线上线下整合营销能力,朗翰科技计划探索一条,帮助 DTC 品牌快速试水海外线下渠道的路径。

Inno Studio 定位为海外线下策展型产品快闪集合店,理念是将商店从“购买场所”转变为“体验场所”,注重围绕产品体验打造场景,通过视觉、触觉、听觉等各方面的创意为消费者营造非同一般的体验,进而延伸品牌文化和传达产品价值,让消费者产生想要把这个体验带入自己生活中的欲望。

新一代消费者喜欢有个性和新鲜感的场景、产品和服务,为了最大限度保证新颖性,提高消费者逛店的乐趣,Inno Studio 与全球最大众筹平台 Kickstarter 达成官方合作,选取时下最新的、极具创意性的科技产品入驻门店,并且会定期更新入驻品牌和更换展示布景,希望让人们能够与“令人惊叹”的产品“不期而遇”。

消费者在店内可以试用体验,解决线上购物体验缺失的问题,加速消费者购买决策。同时,在社交平台呼风唤雨的时代,通过专业的陈列设计、精心策划的内容和有趣的体验让消费者更乐于自发分享,从而沉淀用户口碑和 UCG 内容,达到非常好的宣传效果。

零售即服务(RaaS)模式,让 DTC 品牌低门槛“拎包入驻”

Inno Studio 采用零售即服务(Retail-as-a-Service)模式,依托数字化技术为基础,一方面帮助品牌像购买数字广告一样轻松高效地部署实体零售,一方面帮助实体店引入全球最具创新性的科技产品。

Inno Studio为品牌提供一站式产品海外线下展示服务,以更低的成本和更灵活的布置,让品牌“拎包入驻”海外线下门店,省去前前后后开拓、搭建、策划、运营、推广的人力物力;帮助品牌测试目标市场的消费能力和消费者偏好,降低品牌规模化推出新品时的市场风险;帮助品牌快速克服“本地化”的水土不服,让品牌方专注于产品本身,而无需过多投入时间和精力在线下渠道的日常运营中。

此外,还会提供一系列增值服务,如新品策展以便更好的跟粉丝交流,线上本地直播覆盖更多受众,邀请红人进行探店获取更多曝光等等。同时,Inno Studio 会结合朗翰多年来积累的数十万科技发烧友聚集的社区进行线上社群营销,通过朗翰强大的运营和整合营销能力打造线上线下一体化的零售服务平台。

2023 年 Inno Studio 计划在美国开设两家门店,均选址在最繁华和高净值的核心商圈,分别是纽约的曼哈顿 Pier 57 和洛杉矶的比弗利山庄。未来计划在美国主要一线城市及欧洲、中东、亚洲等发达国家及地区的城市陆续开店。 

Inno Studio 不只是一个简单的线下展销渠道,而是融合了事件、社交、传播、技术等各方面因素,打造出的一个爆款 IP。在为品牌进行线上宣传的同时,在线下为客户提供良好的体验,线上线下互相导流放大效果,进而带动销售转化。它以一种消费者乐于接受的方式,通过有参与感的形式把产品卖到消费者的心里而不只是手上。


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