现代化升级,沃尔玛花5亿多美元改造了117家门店
原标题:现代化升级,沃尔玛花5亿多美元改造了117家门店
编译:Claire
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题图来源 | pexels
外媒报道,美国零售巨头沃尔玛宣布,本周五将要重开 117 家店铺,沃尔玛为这 117 家店铺投入了 5 亿多美元进行改造升级。
不仅如此,未来两年,沃尔玛还将投入 90 多亿美元,用于对全美 1400 多家门店的现代化改造。
作为传统零售巨头,沃尔玛在近几年不断进行革新,比如开展线上电商,大力投资印度电商平台 Flipkart 等等。无不说明沃尔玛近些年内部的大刀改革。如今,这把刀挥向了沃尔玛传统的强势领域——线下实体门店。此举无疑能让沃尔玛通过实体店网络为顾客提供更好的线下服务。
具体来看,沃尔玛将通过调整店铺的整体布局、更丰富的产品选择、各项技术改进来提振顾客整体购物体验。这些“特色体验”包括:互动式展示、哺乳室、数字化屏幕和二维码、季节性商品一元店等等,总的来看,符合消费者时下新兴的消费习惯和主流趋势。
今年 4 月,沃尔玛美国首席执行官约翰-福纳(John Furner)曾指出,对于沃尔玛来说,现有的线下商店网络是其提升全渠道运营能力的关键翘板。首席财务官约翰-大卫-雷尼(John David Rainey)当时也表示:未来五年内,沃尔玛近 90% 的资本支出将用于“电商、供应链和门店投资等高回报领域”。
值得一提的是,本周五 117 家店铺重开,将是沃尔玛公司历史上规模最大的单日重新开业活动。针对这些门店,沃尔玛还扩大了在线杂货取货和送货区域,并新增了可提供快餐和饮料选择的即拿即走区。门店的外观和内饰也焕然一新,增加了购物车,并根据顾客反馈设计了新的收银台。
在一份关于重新开业的声明中,Furner 说道,“近 90% 的美国人口居住在沃尔玛 10 英里范围内。我们深知本地门店对顾客和社区的重要性,这些建设投资使我们能够在当地创造更多的就业机会,让我们的员工更容易在顾客需要的时候为他们提供他们想要的东西”。
今年早些时候,沃尔玛曾指出,其线下门店送货量在过去两年增长了近两倍。不仅如此,在 4717 家门店中,多达 3900 多家都提供了当日送达服务,可以见得,沃尔玛在过去几年已经大大提升了整体的配送速度和能力,而这也是全渠道运营中颇为重要的一环。如今,针对店铺的数字化改造和现代化升级,将能帮助沃尔玛更进一步釜底抽薪,完成全渠道运营模式下的企业革新,真正更全面匹配消费者需求。
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