原标题：已接近1亿大关！该数字银行客户数量增长表现亮眼

编译：Marcos

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根据巴西中央银行 10 月 24 日公布的数据，截至 2024 年 9 月底，Nubank 数字银行共拥有 9762 万名客户。在此期间，该数字银行的客户数量增加了 1151 万，已接近伊塔乌银行所拥有的客户数量，后者在该国客户数量方面排名第三，仅次于联邦储蓄银行（Caixa）和布雷德斯科银行（Bradesco）。统计显示，截至 9 月底，伊塔乌银行共有 9917 万名客户，而在过去的一年里，伊塔乌银行的客户数量减少了 154 万。按照 Nubank 银行目前的客户数量增长趋势，这家数字银行最早可能在 2024 年年底在客户数量上超过伊塔乌银行。

数据显示，仅在今年第三季度，Nubank 银行就新增了 409 万名客户。国营资本的联邦储蓄银行拥有 1.556 亿名客户，在截至 9 月的一年中，该银行客户数量增长了 413 万。Bradesco 银行拥有 1.087 亿名客户，在截至 9 月底的一年中增加了 286 万名客户。巴西银行（Banco do Brasil）在截至 9 月底时拥有 7749 万客户，同比增长 202 万。Nubank 银行在 2023 年第二季度在客户数量上超过了巴西银行。

另外，在客户针对各大银行有充分理由的投诉方面，中央银行于近日公布的一项统计数据显示，PagBank/PagSeguro 银行集团以 104.88 分（3263 万客户中接到 3423 起投诉）位列第一。该银行连续两个季度成为接到客户有充分理由投诉数量最多的金融机构。

PagBank/PagSeguro 已连续一年成为客户投诉最多的三家巴西银行之一。C6 银行今年第三季度的客户投诉指数为 84.49 点（3072 万客户中收到 2596 起投诉），排名第二。Inter 银行以 71.11 分位居第三（3393 万客户中收到 2515 起投诉）。

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