原标题：网购支出居欧洲之首，英国成卖家进军欧洲的首选！| 市场解读

作者：双木@AMZ123

来源：AMZ123跨境电商

题图来源 | pexels

潮水奔涌之处，往往藏着时代的风口。

2025 年，跨境电商依旧是全球商业体系中最具活力的一股力量。从南美高原到中东腹地，从日韩都市到非洲内陆，新兴市场的故事仍在展开，有人乘风破浪，有人浅尝辄止，也有人在不确定中寻找确定。

在这股持续演进的出海浪潮中，“目的地市场”正在成为卖家绕不开的关键词。平台规则、物流通路、消费结构、文化偏好……没有哪个市场可以轻易复制，也没有哪个市场能轻易征服。

英国电商市场概况

英国是欧洲最大的电商市场，也是全球第三大电商市场。Analyzify 数据显示，2024 年英国电商市场总值达到 1600 亿美元，同比增长 3.4%，在全球位居第三，仅次于中国与美国。

根据 Forrester 公司的研究报告，2024 年至 2029 年期间，英国电商市场将实现显著增长，预计到 2029 年在线销售额将达到 2070 亿欧元（约合 1760 亿英镑）。

本文将为大家简单介绍一些关于进军英国电商市场所需的知识，包括英国的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台等等内容。

英国电商发展背景及现状

根据数字营销机构 Koozai 的数据，2024 年英国在线销售总额创下了 1274.1 亿英镑的历史新高，较 2023 年的 1233 亿英镑销售额增长了 3.4%，预示着疫情加速的消费行为变化将继续延续。

过去十年间，英国在线销售额增长了 199.1%，在线购物现在占据了英国零售市场总销售额的 30%，而 2019 年这一比例为 21.6%。研究表明，英国在线销售的增速远超通货膨胀，且在线销售占比始终保持在疫情前的高水平，预示着疫情加速的消费行为变化将继续延续。

英国的互联网普及率高于欧洲和全球平均水平。根据欧盟统计局的数据，2023 年，97.76% 的英国人口可以访问互联网，高于 2019 年疫情前的 95.85%。2023 年，88.7% 的欧洲人可以访问互联网，而全球人口的比例为 70.2%。

同时，网购用户渗透率也有所上升。2019 年，76.9% 的英国消费者在网上购物，而 2023 年稳步上升至 81.9%，这一比例远高于欧洲 70% 和全球 52.6% 的网购用户比例。

根据 Statista 的数据，2020 年英国在线支出同比增长 22.6%，2021 年同比增长 2.2%，而后在 2022 年（-3.5%）和 2023 年（-3.2%）回落。尽管连续两年下降，但 2023 年的在线支出仍比 2019 年高出 17%，表明英国电商市场的规模将在长期内增长。

英国电商市场的前景

Mordor Intelligence 数据显示，2025 年英国电子商务市场规模约为 3416 亿美元，预计到 2030 年将达到 9141.9 亿美元，预测期内（2025-2030 年）的复合年增长率为 21.76%。

电商平台在英国的高度普及、英国消费者网购活动的日益增多以及英国领先于全球的网购支出，都是推动该电商市场增长的重要因素。

英国人的电商参与度高

onsumerX 调查显示，英国仅 1% 的人表示他们从不网购。而 42% 的人每月至少网购一次，37% 的人每周网购一次以上，每天网购一次以上的人（4%）比每年网购不到一次的人（2%）更多。

数据显示，2024 年，在线零售额占英国零售总额的 30% 以上，预计到 2027 年，英国电商收入将连续第八年增长，达到 1941 亿美元。

英国人对电商的参与度很高。2024 年，超过 91% 的 25 至 34 岁英国居民进行了网上购物。预计到 2025 年英国的电商用户将增加到 6210 万，到 2028 年网上购物者的数量预计将超过 3200 万。

领先于全球的网购支出

英国消费者在网购上的支出与收入之比位居欧洲之首。研究显示，英国人平均年收入为 28,558 英镑，而他们在网购上的支出占收入的 7.27%，即约为 2075 英镑。

尽管各国消费者的购买力不同，但在全球范围内，英国的网购支出比例也高于许多其他国家。例如，美国的网购支出占收入的 5.02%，每年平均花费 2343 英镑，收入为 46713 英镑。加拿大的网购支出占收入的 4.11%，每年花费 1366 英镑，收入为 33239 英镑。

英国的主流电商平台

数据显示，2024 年，英国新增了 580000 个电商网站，且数量还在不断增加。

在主流电商平台中，亚马逊在英国依然保持领先地位，2024 年每月访问量超过 4 亿；eBay 紧随其后，在 2024 年被评为英国第二大在线商店，每月访问量近 2 亿；Etsy 的访问量达到 5569 万次；此外，Temu 已成为英国下载量最大的购物应用程序。

1、亚马逊

亚马逊英国站提供全品类商品销售、Prime 会员服务及跨境物流支持‌，是英国访问量最大的电子商务和购物网站，2024 年每月访问量超过了 4 亿。

2、eBay

eBay 是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物的网站。英国是 eBay 的主要销售站点之一。在英国，eBay 的流量仅次于亚马逊，2024 年每月访问量近 2 亿。

3、Etsy

Etsy 是全球大型的创意市场电商平台。数据显示，英国是 Etsy 的第二大流量来源，移动端使用率很高，2024 年 Etsy 每月访问量达到 5569 万次。

4、Argos

Argos 是英国访问量最大的零售网站之一，拥有约 30,000 名员工，网站每年的访问量超过 70 亿次，销售 60,000 多种产品。

5、Temu

Temu 自 2023 年在英国上线以来，迅速赢得了消费者的信任和支持，影响力持续扩大。根据 Ipsos 的调查数据，Temu 在英国上线近两年后，赢得了超过 80% 消费者的信任，40% 的消费者计划在 2025 年增加在该平台的支出。

消费者画像

近年来，网上购物越来越受欢迎。57% 的受访者表示他们经常进行网上购物，而十年前这一比例仅为 10%。便利性和商品多样性成为购物者选择网上购物的主要动机，但价格因素仍然是影响消费者购买决策的首要因素，60% 的顾客认为价格是购买商品的最大影响因素，而网购是否有优惠和促销活动也是影响购买决策的一个关键因素。

从性别层面来看，Evri 发布的英国消费者趋势报告显示，英国男性每年平均网购 64 次，而女性则为 56 次；有 30% 的男性每周收到超过三次快递，而女性这一比例仅为 25%，57% 的男性每周至少在商业街购物一次，而女性的比例仅为 47%。

但同时该报告也指出，2025 年，男性将在电子商务购买和实体店购物方面将超越女性。报告显示，男性消费者不仅更频繁地参与线上购物，他们还计划在各种零售商店中花费更多。

从年龄分布来看，根据零售技术展览会（RTS）的最新数据，英国千禧一代在社媒平台上的购物量现已超过 Z 世代，成为这一领域增长最快的消费群体。

研究发现，尽管 Z 世代通常被视为“TikTok 一代”，但千禧一代在 TikTok、Instagram 和 Facebook 等社交平台上的购物支出超过了这些更年轻的消费者。调研结果显示，千禧一代社交电商购买量同比增长 36%。在 TikTok 上，千禧一代的购物次数达到了 21 次，而 Z 世代为 20 次；在 Facebook 上，千禧一代平均购买 20 笔商品，Z 世代则为 14 笔；在 Instagram 上，千禧一代平均购买 19 笔，Z 世代为 18 笔。

网购习惯

Capterra 的一项最新研究显示，40% 的英国消费者在网购时选择从电商平台上开始搜索，搜索引擎、零售商网站也是最主要的渠道之一。

数据显示，75% 的英国消费者从互联网搜索引擎上开始在线搜索产品。其次为零售商网站和应用程序（55%）、电商平台（40%）、百货商店网站（36%）、评价网站（26%）和社媒平台（21%）。而在完成购买时，71% 的消费者更喜欢在零售商网站和应用程序上购买产品，其次是电商平台（49%）和百货商店网站（43%）。

调查结果表明，英国消费者倾向于通过社交媒体平台寻找购物灵感。在各大平台中，Instagram（69%）、Facebook（54%）和 TikTok（50%）成为了发现产品的首选地。此外，31% 的消费者预计未来 12 个月在社媒平台上的支出将增加。

在选择社媒平台购物的消费者中，大多数消费者（73%）通过该渠道寻找他们感兴趣的产品，而 61% 的消费者用来发现折扣，58% 的消费者则希望发现新品牌，还有 46% 在社媒平台上购物的消费者使用这些渠道来发现小众品牌或本地品牌。

在支出表现方面，英国最主要的消费群体（38%）每月花费 10 至 100 英镑用于网上购物，而 28% 的消费者每月花费 100 至 250 英镑，18% 的消费者每月花费 250 至 500 英镑，还有 5% 的消费者花费超过 1000 英镑。

在网购驱动因素上，50% 的英国消费者表示送货上门是最主要的原因，其次是便宜的价格（40%），而 34% 的消费者认为节省时间很重要，25% 的消费者则认为网购能够帮助省力。此外，商品种类丰富（30%）、全天候供应（23%）、评价反馈（17%）和更多产品详情（12%）也是英国消费者倾向网购的部分因素。

在支付方式上，onsumerX 研究显示，英国消费者对于网购支付方式的选择非常看重。在被问及网购的优点中有哪些因素较为重要时，93%的消费者表示，能够使用他们喜欢的付款方式非常重要（49%）或有点重要（44%）。

2024 年，借记卡和信用卡最受欢迎，90% 的英国消费者使用了这两种付款方式。55% 的人使用过第三方结账，32% 的人使用手机应用付款。还有超过五分之一的消费者表示，他们使用过银行转账和分期付款。

消费趋势

《2025 年消费者洞察报告》显示，尽管生活成本压力持续，但英国消费者在个人兴趣和爱好方面的消费意愿明显提升。四分之一的英国人（25%）过去从未为自己购买礼物，而 2024 年已有近三分之一（29%）计划增加自购消费。

同时，业余爱好相关消费成为优先支出方向。相比 2024 年第四季度，英国消费者在体育用品（+14%）、服装（+35%）和美容产品（+22%）方面的支出意愿显著增长。整体来看，消费者在爱好上的投入同比增长 48%，几乎翻倍，反映出他们更加注重个人兴趣投资。

此外，价格敏感度依然较高。报告显示，近七成（69%）英国消费者在 2025 年购物时更加注重性价比，寻找物有所值的商品。速卖通等平台凭借丰富的商品选择和极具竞争力的价格，成为英国消费者的重要购物渠道，超过半数（51%）的消费者计划在电商平台购物。

选品风向

根据 ECDB 的报告，在英国电商市场中，时尚是最大的类别，占市场总收入的 29%。在所有电商产品类别中，时尚在收入份额和消费者需求方面均占据领先地位。

Statista 数据显示，截至 2025 年 2 月，服装和鞋类是英国电商市场最畅销的商品，有 58% 的人会购买服装，其次是鞋子（42%）和食品（31%）。

此外，在过去五年中，电子产品一度超过时尚，成为英国消费者平均在线花费最多的类别，在 2020 年达到峰值 842.6 英镑，高于时尚类别的 738.3 英镑。而在 2023 年，各类别的人均支出都低于前五年，主要由于基本生活成本上涨所致。

Statista 的数据显示，到 2023 年，英国在线消费者在电子产品上花费最多，平均 652.5 英镑，其次在时尚产品上花费 559.1 英镑。家具产品平均花费 198.6 英镑，美妆个护产品花费 126.1 英镑，奢侈品花费 61.56 英镑。

主要营销节点

在英国，圣诞季是主要网购高峰季节，黑五、网一和节礼日是一年中网购销售额最高的节日，情人节、复活节、母亲节和父亲节以及新学校开学前的返校季在线消费水平也很高。

根据 Adobe 的报告，2024 年节庆季（11 月到 12 月）英国消费者的在线购物支出创下新纪录，达到了 258 亿英镑，同比增长了 5.9%，比 2023 年同期的 244 亿英镑增加了 14 亿英镑。

根据分析，这一额外的支出主要得益于“消费者在网络星期一和黑色星期五（11 月 29 日至 12 月 2 日）期间利用季节性优惠和大幅折扣”。报告指出，在 11 月和 12 月，消费者积极寻找节庆购物的最佳价格，并利用更广泛的产品种类和灵活的支付选项。

在这两个月的创纪录支出中，11 月支出为 124 亿英镑，12 月则达到 134 亿英镑。移动端购物也取得了显著增长，达到 145 亿英镑，同比增长 7.4%，占总在线支出的 56%。在“黑色星期五”当天，英国消费者的在线购物支出达到了 112 亿英镑，成为全年的最大单日消费。

总体而言，得益于消费者日益增长的网购偏好，以及互联网企业和传统零售商纷纷向数字平台转型，英国电商市场预期将继续显著增长，仍具备亟待挖掘的增长空间。

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