创新突破·共赢未来

2025 年 7 月 3 日，由 Meta 主办赋能中国跨境增长的“META CONVERSATION”主题大会在深圳柏悦酒店圆满举行。大会汇聚了 Meta 生态专家、行业领袖及中国头部出海企业决策者，共同聚焦探讨 WhatsApp 如何成为驱动中国企业全球化的核心增长引擎。

一、炉边会话，跨境企业如何借助 WhatsApp 实现增长

在本次 Meta 首次中国对话大会的特别议程中，Wati VIP 午宴部分由 Meta 官方认证 Premier 高级合作伙伴 Wati 大中华区总经理 Dylan 致开幕辞，拉开围绕企业全球化增长的深度探讨。

Wati 大中华区总经理 Dylan 致辞

其中核心环节「全球化增长炉边会话」邀请到来三位分享嘉宾：Wati 大中华区业务发展总监 Felix Chau、Century 21 Goodwin Internationa 总经理 Manci，以及 Meta 商务通讯专家 Amy Ho，三方共同深入拆解了 WhatsApp 的全球商业连接爆发力与实战价值，共同展望了 Meta 官方 Premier 高级合作伙伴 Wati 在驱动高效客户互动与销售转化上的独特优势。

炉边会话

炉边会话中，Meta 商务通讯专家 AmyHo 阐述了 Meta 如何看待 WhatsApp 在中国出海领域的角色，对“如何赋能中国出海企业通过 WhatsApp 建立高效、可信的全球客户沟通桥梁”发表了看法。

Meta 商务通讯专家 Amy Ho

Century21GoodwinInternationa 总经理 Manci 分享了 Century21 是如何将 WhatsApp 从初期的沟通尝试，逐步发展为驱动全球房产交易的核心引擎的过程。

Century 21 Goodwin Internationa 总经理 Manci

其后，Wati 大中华区业务发展总监 Felix Chau 深度分享了 WhatsApp 的实战价值，以及作为 Meta 官方 Premier 高级合作伙伴的 Wati 在支持客户使用 WhatsAppAPI 方面扮演的角色的重要性，作为强有力的 WhatsApp 最新工具是如何助力企业自动化营销流程、提升客服效率。他并透露了 Wati 正在开发哪些新产品来帮助中国出海企业在海外拓展更多业务，为中国企业海外拓展提供更强动力，借助 WhatsApp 实现增长。

Wati 大中华区业务发展总监 Felix Chau

二、交流圆桌，客户访谈制胜之道

下午，在 Meta 生态深度赋能的主会场上，来自全球的特邀嘉宾闪耀登场，一起交流并分享全球化企业出海如何借助端到端的消息旅程革新客户体验，到提升客户转化率的心得。

下午主会场

其中，来自金融科技全球化企业 KPay Group 香港总经理 Kelly Tang 登台展示基于 WhatsApp Business API 构建的下一代客户交互体系，她通过借助 Meta 官方 Premier 高级合作伙伴 Wati 实现的客户增长成效，引发全场关注：

Meta 消息架构重塑服务时效：深度调用 WhatsApp 原生消息接口，实现极速自动响应与 3 分钟全流程闭环查询，客户满意度突破 98.6%（较传统模式+42%）且客诉归零。

Meta 富媒体生态引爆转化效率：依托 Meta 独家支持的富媒体消息协议（动态图文/交互文件/结构化数据），实现触达打开率跃升至 90-98%，远超邮件 20%、广告 10%，为 KPay 显著提升了客户转化与广告收益，彰显 Meta 生态内容形态对流量价值的深度激活。

Meta 自动化引擎释放商业动能：通过 Meta 与 Wati 实现生态工具链实现了商户资产秒级批量管理，节省数千小时手动操作，人力效率跃升数十倍，助力 KPay 将核心团队生产力聚焦高价值战略演进。

KPay Group 香港总经理 Kelly Tang

Wati 大中华区总经理 Dylan

Kelly Tang 在会上总结中强调：“Meta 开放的生态能力是全球化增长的底层引擎，我们通过深度整合 WhatsApp Business API 打造的可扩展服务模型，验证了 Meta 结合 Wati 技术对金融科技革命的加速力。”

主会场交流圆桌

三、洞察前沿，商务消息工具揭示增长密码

大会上，Meta 官方 Premier 高级合作伙伴、WhatsApp 商业生态的优秀解决方案伙伴 Wati 的大中华区总经理 Dylan 重磅发布了《WhatsApp 营销指南》，其中全球标杆案例引发强烈关注：

Habuild：获客成本降 75%（原1/4），推荐用户占比超 90%；

Blacklyf：转化率从 1.5-1.8% 提升至 4.8%，72 小时精准再营销；

Zellbury：24/7 多团队客服在线，Wati 工具优化响应效率；

C-MERMedical：CTWA 简化预约流程，构建医疗服务闭环。

Wati 大中华区总经理 Dylan 揭示增长密码

Dylan 现场向大家展示 Wati“首秀‘智能一体化平台’、构建 AI-Powered 客户数据中心、实战海外客户增长见证”等亮点，并公开 Wati 最新上线的 sms 功能，完美解决了发送 WhatsApp 未收到消息可候补自动发送 SMS；针对部分不使用 WhatsApp 的地区或用户增加了触达通道，另外 WhatsApp 群组功能也即将上线。

以上方案，不仅为企业解锁高效精准的全球营销新路径，实现从流量触达到销售转化的全链路增长，也有力地印证了 Meta 生态赋能全球营销的强大势能与开放潜力。

四、赋能未来，共筑出海增长新生态

在全球用户日均开启 WhatsApp 23 次、平台日消息交互量突破 1400 亿条的数字浪潮下（数据来源：Meta 官方研究），利用 WhatsApp 打造深度客户关系已跃升为全球化企业的战略核心。WhatsApp 正在重构以“信任”为基石的全球商业连接范式。通过深度整合 Meta 平台能力，企业可将 WhatsApp 从通讯工具升维为全链路营销中枢——这正是全球化竞争的决胜点。

本次 Meta 首次中国对话大会不仅是一场思想盛宴，更是一个资源对接与实战赋能的平台。活动在嘉宾热烈的自由交流与对下午主会场的分享中圆满结束。

中午·VIP 午宴

随着中国企业出海进入精细化运营时代，Meta 与 Wati 的强强联合，将持续为跨境企业提供基于 WhatsApp 生态的尖端解决方案，助力中国品牌在全球市场赢得更大成功。

下午·主会场

Dylan 现场向大家展示 Wati“首秀‘智能一体化平台’、构建 AI-Powered 客户数据中心、实战海外客户增长见证”等亮点，并公开 Wati 最新上线的 sms 功能，完美解决了发送 WhatsApp 未收到消息可候补自动发送 SMS；针对部分不使用 WhatsApp 的地区或用户增加了触达通道，另外 WhatsApp 群组功能也即将上线。

以上方案，不仅为企业解锁高效精准的全球营销新路径，实现从流量触达到销售转化的全链路增长，也有力地印证了 Meta 生态赋能全球营销的强大势能与开放潜力。

五、品牌介绍

关于 Wati

Wati 是全球领先的 WhatsApp 商业解决方案提供商——一个全链路智能获客平台。作为 Google 亚太独家合作伙伴、Meta 官方 Premier 高级合作伙伴，Wati 通过「AI 技术+超级通讯生态」将国际主流沟通渠道 WhatsApp 深度整合，为全球化企业出海打造“智能引流获客-AI 自动沟通-客户精准转化”的全流程闭环。截至目前已服务合作超过 170+ 国家/区域，1.4w+ 全球化企业。Wati，让每次链接成为增量起点。

关于 Meta

Meta 致力于通过其系列应用和技术（包括 Facebook、Instagram、WhatsApp 等）连接全球用户，并为企业和开发者提供创新的平台和工具，构建繁荣的全球商业生态。

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