AI 分析市场趋势和消费者偏好、智能客服 24 小时无休、虚拟主播多语种直播……跨境电商的竞争，已悄然进入“效率之战”。

近期，跨境电商上市企业的年中财报陆续出炉，AI 应用成为财报中的高频词。行业大卖不仅通过AI实现运营成本大幅下降，还在营销转化、用户体验等环节取得突破性进展。

2025 年，AI 不再只是跨境电商企业的辅助工具，而是成为了行业洗牌的关键变量。“不 AI 就出局”不再是一句口号，而是摆在所有从业者面前的现实。

1、效率之争：AI 成跨境出海关键引擎

纵观 2025 年上半年跨境电商行业的业绩表现，头部企业的 AI 应用已从试水阶段进入全面规模化部署期。AI 不仅大幅降低运营成本，更成为推动增长的核心动力。

华凯易佰披露，其 AI 技术应用已经涵盖销售运营、订单管理、库存管理、物流追踪和数据分析等业务。在数据分析环节，AI 精准分析市场趋势和消费者偏好，为选品决策提供有力依据；预测模型提前预判销售高峰和库存需求，避免缺货与存货积压。其核心技术 AI Agent- 智能客服应用于公司客服模块，已经实现客户邮箱智能生成回复内容。

赛维时代指出，在数字化转型的浪潮下，正积极推动 AI 技术在公司各业务环节的深度渗透与融合，实现从前端市场洞察到后端运营管理的全流程智能化升级，以此提高各环节的协同效率，降低运营成本。

致欧科技表示，2025 年将全面推进 AI 技术与业务场景融合，构建“工具应用-技术攻关-战略布局”的协同体系。据其披露，人工智能客服实现 7×24 小时多语言响应，显著提升服务覆盖效率，邮件自动回复率到达了 19%。此外，AI 技术的应用显著提高了图像和视频处理的速度和准确性。与实拍相比，降低图片制作成本 65% 左右，缩短新品上架周期。

这些财报数据背后揭示了一个明确的趋势：AI 已从“锦上添花”的辅助工具，进化为跨境电商不可或缺的核心竞争力。没有 AI 能力的中小卖家，正在与装备了AI武器的头部企业拉开巨大差距。

2、智慧赋能：AI 重塑丝路电商新生态

AI 不仅解决了跨境贸易中的语言、文化障碍，更是重构了整个电商生态。“丝路电商”作为数字贸易时代的新桥梁，在AI技术的赋能下焕发全新的活力。

2025 年 9 月 25—9 月 29 日，第四届全球数字贸易博览会期间，“丝路新商”系列活动将在杭州大会展中心正式启幕。丝路电商展区将汇集跨境电商平台负责人、AI技术专家和行业顶级大卖，分享最前沿的AI应用工具和案例。

在内容创作上，collov（装修设计）、惠利码（鞋服设计）、清博智能（海报、影视频创作）、ADGO（4A 级策划案创作）、封神 ai（内容生成）、筷子科技（素材混剪量产）、极睿科技（直播切片）等企业，赋能出海企业提供内容创作效率。

在办公提效上，钉钉 AI 助手（会议纪要生成）、汉唐、融易算（企业缴税助手）、Thinker（企业名片）、实在智能（RPG）等企业能够解决企业重复劳动的痛点，以智能技术优化办公效率。

亚马逊全球开店持续加码 AI 赛道，现场将设置 AI 体验区，展示多款AI工具，助力卖家提升效率、节省运营成本。

普特跨境-WiseMatch 数字贸易人才智聘网，将在大会首次发布 AI 求职招聘平台，实现“投递一次匹配千企岗位”，每年输送 10 万+数字贸易人才。

此外，还有福客 freecall（智能客服）、北京网聚（跨境出海）、科大讯飞（跨屏讲解）、光线云（数字人测肤）、蚂蚁科技、天猫（wow 闺蜜机）、极客湾 H-BOX 全息舱、尚乎（AI 打印）等一批走在AI应用前沿的企业将全方位展现AI深度驱动企业数字化转型的能力。

同时，展会期间，丝路电商展区多个论坛针对 AI 应用设置了相关议程，特邀行业人士分享对 AI 应用的最新观察：9 月 26 日《丝路新商：中国品牌全球化大会》，将有重磅嘉宾分享 AI 工具降低企业全球营销成本的案例；9 月 27 日《2025 华东跨境电商选品论坛》，影刀杭州负责人将解析跨境大卖如何借助 AI 极速提效；9 月 28 日《2025 杭州跨境独立站卖家论坛》，飞书深诺相关负责人将分享企业在数字科技和AI的双轮驱动下，重构出海增长路径。

毫无疑问，AI 工具集群的出现让跨境电商的运营真正走向智能化。从智能定价系统（根据竞争环境、供需关系和成本自动调整价格）、到视觉识别工具（自动检测产品图片是否符合平台规范），再到物流优化算法（选择最佳物流路径和方案）。

2025 年，跨境电商已经进入智能化时代。掌握 AI 工具的中国卖家正在全球市场中赢得优势，而尚未起步者则面临被淘汰的风险。不 AI，就出局！更多关于 AI 应用的精彩内容，敬请关注 9 月 25—9 月 29 日，第四届全球数字贸易博览会“丝路新商”系列活动。

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