“停产退款”后，「闪极」张波又在琢磨AI眼镜了？｜对话创始人
Lainya
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对话背景：前段时间，白鲸出海受「闪极」邀请，前往武汉参加其 AI 眼镜 loomos L1 的新品发布会。从发布会“好看的不像 AI 眼镜”的 slogan 不难看出「闪极」在外观设计上的努力，现场甚至特意设置了走秀环节，邀请模特、网红展示其新品。然而，在此之前，大众对其 AI 眼镜的印象还停留在“停产退款”阶段，借着这次机会，我们与张波聊了聊。
2024年「闪极」发布首款拍拍镜 A1，不久后海外上线 loomos 项目进行众筹，最终筹得超 200 万美元。然而交付效果并不理想，2025年，「闪极」公开发文表示用户可全额退款 A1，海外众筹项目的发货时间也延迟至今年年末。
在沉寂的时间里，张波经常出没于各个眼镜工厂，用他的话说，“因为摔得够痛，所以想得更深。”在这次的对话中，我们和张波从头梳理了「闪极」在经历 AI 眼镜开门红、各方质疑和阵痛期后的思考，以及这次又准备以什么样的姿态出发。
以下内容为白鲸出海等多家机构与张波的对话汇总，白鲸出海稍作整理。
稳定的主营业务，支撑「闪极」熬过阵痛期
Q：「闪极」做充电宝起家，取得了很优异的成绩，为什么会选择切入 AI 眼镜赛道？
张波：有一部分是基因决定的。因为我们的核心团队之前一直在魅族做手机，对人机交互设备有很深的情结，但创业初期资金不够，我们就先从充电宝这种简单的项目做起。AI 浪潮来了之后，我们觉得除了手机和电脑，还需要一个“一句话就能唤醒 AI”的随身入口，我们认为眼镜是最优解。
Q：之前 Rokid 表示选择“眼镜”这个载体取决于它“信息获取效率高+交互方便”，「闪极」又为何认为“眼镜是目前人机交互的最优解”呢？
张波：我们主要考虑到两方面。一是相比于其他受限于体积大小的可穿戴设备，眼镜在配备电池和选择处理器时的选择更多。
二是眼镜这个形态很常见，戴眼镜的人很多，佩戴时间也长，眼镜又离眼睛和嘴巴都很近，再加上当时 Meta 已经做出了一些成绩，我们当即决定进入 AI 眼镜赛道。
再结合我们的团队背景来看，总体是一个从手机基因延续到人机交互的自然逻辑。
Q：2024年底「闪极」推出首款 AI 眼镜 A1，当时你们判断的机会窗口在哪里？现在回头看，这个判断准确吗？
张波：其实在 2024年那个时间段，我们是国内第一个做 AI 拍摄眼镜的，当时市场关注度很高，我们信心也很足，觉得一年能卖出 50 万台，但现在看有些失误的地方。
先说行业大盘。2025年 Meta 的 AI 眼镜在海外卖了 740 万台，但增长已经明显放缓，连续两年卡在大几百万的量级。国内这边，虽然各家上新不断，但整个品类全年销量也没过百万。坦白讲，行业整体的发展速度是不及我们当初预期的。
再说我们自己。第一代产品确实没交付好，内测反馈不理想，我们发了一批就停掉了。但另一方面，A1 国内 24 小时就卖了 5 万台，海外众筹也拿了 200 多万美金，成绩至今都算业内头部，这个结果多少给了我们一点信心。
回头看，AI 眼镜市场没有像手机那样迎来爆发式增长，反而让我们能静下心来。初代产品的真实反馈，让我们认真打磨后面的产品。这个赛道肯定在往前走，但增长节奏远不如“一年干个百万级”的预期，还需要发展时间。
Q：「闪极」在去年公开声明“A1 停产、全额退款，从哪里跌倒就从哪里爬起来 "，在业内震动不小，当时做这个决定最核心的考量是什么？具体是哪个环节出了问题？
张波：主要还是考虑到用户的实际体验，就像上面说的反馈不太理想。
A1 第一批交付后，用户当时虽然买的是 999 元的产品，但期待的是和 Meta 3000 元产品同样的体验。由于芯片不同，我们当时的硬件性能达不到，画质和性能差距明显。用户不满意，觉得宣传给的期待和实物体验落差太大，我们也觉得必须给个交代，所以决定停产退款。
*「闪极」拍拍镜 A1 首批 5 万台共创版的优惠价格为 999 元。
Q：海外众筹发货也从今年六月延到十二月，主要出了什么问题，团队做了什么样的决策？
张波：国内和海外其实算是同一款产品。国内停售后，我们想把海外版本修好，但修到最后还是不能达到用户预期。
我们最后决定实事求是地和用户讲，用今年新发的 loomos L1 替代，用户可以选择用同样的钱换性能更强的产品。然后我们这次的 L1 会先做国内市场，再做海外，软硬件会重新适配。
Q：这一系列“停产-退换”动作带来的亏损大吗？
张波：退货退款肯定亏很多钱，但我们的充电产品持续盈利，能向 AI 眼镜线“输血”。
Q：方便透露下「闪极」目前产品的销售及布局情况吗？
张波：我们的充电产品每年保持着约 2 亿元的快速增长。
AI 眼镜刚发布没多久，没有准确销量数据，但估计 AI 眼镜的年销售额很快会超越充电产品，因为客单价高，渠道提货意愿更强。（据近期「闪极」战报显示，loomos L1 首销 3 天在国内市场获 AI 眼镜全类目销量第二，非显示类 AI 眼镜销量第一）
渠道方面，其实充电产品的线下售卖占比已经高达 50%，证明「闪极」的产品在线下也是很受欢迎的。
Q：其实我们看到 Kickstarter 上还是有部分用户愿意等，您认为「闪极」为什么能留住这些用户？
张波：应该是「闪极」的态度和前期积累的用户信任。最关键的是要让用户知道我们不是“坑一波就跑”的团队，信心是金子，亏钱能再赚，信心没了就没了。
大家愿意等，还有个很重要的原因是在眼镜之前，「闪极」在 Kickstarter 上众筹过 14 个项目，每个项目的交付、售后处理都很好，包括平台也把我们列为官方白名单品牌，很多老用户相信我们不会“烂尾”。
Q：那您觉得在这个过程中暴露出了硬件创业的哪些问题？
张波：产品如果完成度不够，千万不要硬发，而且必须要有现货后再大规模销售。硬件创业的容错率其实很低，一次不好的交付可能毁掉多年积累的品牌信任。
主打 AI 主动记忆，算力成本是平衡难题
Q：这次新品重点展示了“接入 workbuddy、飞书系统”，更像一个效率工具，和当初海外用户在订购 loomos AI 眼镜时更偏生活助手的定位，似乎存在“错位”。「闪极」会担心用新款替换，早期认购的海外用户会不买单吗？
张波：其实还好。因为我们之前在 Kickstarter 上的宣传视频，突出的也是会议记录、拍照识别这些场景，而不是像同行那样主推拍摄功能。
我们的定位依然是“AI 记忆助理”，除了记忆，还能连通日历做实时提醒，还有语音唤醒的问答。所以用户不会觉得从 A1 到 L1 存在定位错位，因为我们的核心卖点始终没变；退一万步讲，用户如果真的不满意，我们也提供全款退货方案。
loomos L1 接入 Work buddy、飞书系统｜图源发布会现场实拍、闪极Q：回顾「闪极」之前的 AI 眼镜产品，从强调拍摄的拍拍镜 A1，到去年强调“显示模块”的 S1，到了今年的新品 L1，「闪极」在 AI 眼镜这个产品线上的迭代思路是什么样的？
张波：「闪极」的 AI 眼镜产品 slogan 从第一代开始就是“外置大脑，数字永生”，我们一直想做的是长时间的记忆和记录，拍照和录视频其实不是我们最优先的卖点，AI 的主动记忆功能才是核心。从第一代到第二代，这个软件和产品的开发理念是一脉相承的。
Q：“记忆”的信息用来干什么的呢？
张波：主要涉及 AI 日记整理、会议总结和日程联动等方面。其中 AI 日记每天会把用户录音转成文字，提炼对话重点、人物、待办，按时间轴生成结构化 " 数字日记 "，可在 App 回看检索；录制的图像、视频也可以。
我们这次还新增了 AI Live Photo 功能。用户拍摄后，AI 也会自动提炼标签，支持用户后续通过文本搜图。
Q：对于您反复强调的全天候 AI 记忆，算力应该有很大的消耗。「闪极」如何解决 token 成本问题？
张波：我们做了几层处理。第一，我们自研了一个专门针对语音归纳总结的小模型 （ASR 语音转文字模型 ）。L1 在镜腿上配备了实体按键，有些用户只录制一会儿，但也有用户每天可能录十几个小时，用量太大，这部分成本我们必须自己降下来。（L1 在录制状态下续航约 12h；待机状态下续航约 40h）
第二，归纳总结和整理方面我们用通用大模型，用量大我们可以去谈打包价。
第三，让利用户的同时，我们也会实行付费制。硬件有毛利，我们会补贴部分软件，但整体仍是订阅制。第一年免费送给用户不限量使用，第二年根据模型价格收订阅费。我们有几十人的软件开发团队，软件方面完全自研，包括眼镜端的系统、云端的算法、手机 APP、网站后台。自研的好处是能对成本和体验做精细控制，虽然这不能说是唯一解，但对我们来说是最可控的方案。
Q：那硬件端从初代的 1499 元到今年新品 L1 的 2999 元，定价策略是什么？
张波：因为 AI 眼镜整个行业都还在发展初期，我们总体还是贴着成本在定价，甚至谈不上策略，就是保留较少利润，但能先健康存活就行。因为价格是限制大家购买的门槛，我们要先保证把产品卖出去。
AI 眼镜，要先让用户戴得舒服
Q：loomos 最初上线海外众筹成绩不错，为什么这次决定先做国内市场再做海外？
张波：主要是因为这次 loomos 在外形上是针对亚洲用户的脸型设计的，海外用户有不同尺寸和审美。
海外配镜做得很好，而且海外配镜验光的习惯与国内不同，我们很难竞争。我们会先扎根国内，把产品和渠道跑通，再深入了解海外需求。我们目前计划是让他们可以选择用我们的配镜方案，也可以自行配处方镜。
Q：提到外形设计，发布会上您说要做“AI 眼镜界的林德伯格”。作为消费硬件，「闪极」如何平衡“轻量化、时尚感”与“功能多样”的技术矛盾？
张波：现有技术下，多加一个功能设备可能就会重，这确实是矛盾。但我们做设计时想的是要面向未来。
未来摄像头可以缩小，AI 不需要 1600 万或 1200 万的像素，500 万或 800 万尺寸的就够了，我们可以靠算法优化；处理器和电池，等技术进步后也能更小。
显示方面，依视路 （EssilorLuxottica，与 Meta 合作 AI 眼镜 ）、雷鸟、Rokid 等同行已做得很好，我们大概率做不过他们。但我们正在研究轻量化的显示模块，想做到行业最轻。
我们希望最终加上摄像头和显示镜片，整机重量也能控制在 30-40g。但现有技术实现不了，所以先做纯拍摄，再做纯显示，等到下一代硬件和软件迭代成熟，再把它们融合，看能不能实现。
总体来说我们的路线很清晰，先让用户戴得舒服，再提供有生产力价值的 AI 功能。当然，如果这些方案效果不好，就当研发投入了。
Q：摄像头放在镜腿、换电结构、双芯片方案，这些设计其实和目前市面上的 AI 眼镜都有些不同，为什么选择了这些“非主流”的设计？
张波：这些并不是我们在追求差异化，而是在迭代过程中做的主动取舍。
摄像头放在镜腿上，一是为了减轻用户的佩戴压力，二是方便我们生产。我自己本来就戴眼镜，知道眼镜戴久了会压得人不舒服，那我们就想把这个重量转移到镜腿上，用户承压的部分也从鼻梁后移到了双耳。同时也方便我们给用户提供不同尺码、配色的镜框，方便生产；因为如果放在前框，电路、模块组装的结构会更复杂。
同样的，换电结构会增加几克的重量，于是我们也放在了耳后，也能让眼镜续航一整天，晚上换块电池就行。在电池没有阶段性突破的当下，这是收益远大于损失的方案。
芯片方面，我们采用了“高通+恒玄”的双芯片方案。以前大家都是高通的单芯片，拍摄和 AI 很强，但续航和蓝牙功耗偏高。我们用一个低功耗的蓝牙芯片配一个高性能的 AI 芯片，既保证了 AI 性能，又实现了全天候的续航。所有的软硬件都在向“又轻又能长时间录”这个方向妥协和靠拢。
Q：大家其实对隐私很敏感，海外部分地区已明令禁止 AI 眼镜拍摄，「闪极」如何应对隐私合规？AI 记忆功能的风险怎么管？
张波：拍摄上，L1 拍照时指示灯足够亮，还配有镜头盖，用户可以物理遮挡。我们满足行业规范，给用户选择权。
AI 记忆方面，目前只处理声音信息，图像需用户主动授权。云端不存原始音视频，只存转录文字，用户可随时清空或迁移至本地。眼镜丢失后，脱离蓝牙即锁定，连新设备会自动清空本地数据。加密策略按行业最严格标准执行。
Q：这次发布会着重强调了 L1 的外形选择丰富，在这么多款式的情况下，还要组装复杂的机械元件，方便问下目前 L1 的量产良率吗？
张波：良率目前不到 50%。但这是传统眼镜制造工艺和板材天然容易缩水的问题，不是我们设计的问题。为了改善缩水问题，我们用了钛合金框来约束板材。
Q：其实在您的描述中，这次 L1 的生产中涉及很多传统眼镜的工艺，如何解决您刚刚提到的传统工艺与精密电子制造的冲突？
张波：这确实是目前最大的制造难点。传统的眼镜制造如果按照手机、耳机的工艺和生产流程来做，很难做出好看、轻量、又多样化的眼镜。我们又用了板材、醋酸纤维等高端眼镜材质和钛合金的柔性加工工艺，这些都需要逐一打磨，起初良率会比较低。但这没有捷径，就是得一个一个工艺去攻克。
为此，我们自建了部分产线，挖了为歌尔做 AR/VR 眼镜的厂长来布局。得益于深圳强大的供应链，过去两年我不出龙岗区差不多就能走遍所有知名品牌的生产线，我们也会和他们展开深度合作。自研自产下，我们后续成本还能进一步优化。
Q：这次的发布会从深圳改设至武汉，而且「闪极」也把 AI 眼镜的线下体验店放在了武汉。我们之前有了解到现在武汉的供应链发展也非常迅速，这次的地点选择和这有关系吗？
张波：确实有这方面的考量，后续也会加重在武汉东西湖区的布局，这个选择也是综合考虑的结果。
一是区位与物流。武汉是九省通衢，交通方便；东西湖区有临空港，顺丰全国最大的货运机场就在武汉，可以实现全国次日达。一旦用户有定制化需求，我们能快速响应交付，发空运比深圳更有优势。
二是产业基础与成本。武汉基础工业很强，汽车、手机（联想、小米）、半导体（长江存储）都在这里，还有波导片厂、AI 芯片厂，上下游资源非常集中。周边有芯片厂、光波导厂等生产基地，生产加工成本比广东低，大批量出货时物流成本也更低。这些让长期发展更健康。
三是政府支持。东西湖区政府给了我们很大的政策扶持，加上本地的人才和产业链配套，非常适合我们做出差异化的制造优势。
Q：方便透露目前进度和后续的布局计划么？
张波：目前我们正在武汉装修「闪极」的华中总部，包含展厅、生产线和柔性加工设备，现场团队已有 20 多人，后续会有更多伙伴。
核心目标是实现“前店后厂”，把门店全流程的服务和 AI 眼镜后端的柔性加工都沉淀在这里。
做线下店，既是“敲门砖”也是突围策略
Q：聊到线下店这件事，这次新品销售选择新增布局线下自营旗舰店，而不是像往常一样和传统眼镜渠道合作或做线上销售，是出于什么样的考虑？
张波：我们也有继续与传统渠道合作，比如宝岛、博士、LOHO 这些品牌。
这次开自营店则是因为我们在调研时跟依视路、蔡司谈价格发现，我们拿到的价格比传统做线下的品牌要高很多。因为眼镜行业里线上品牌授权价格就是高，要想拿到更好的价格、眼镜膜层和官方授权，必须要有好的实体店面，这是很难打破的行业门槛。
*镜片膜层，是利用光学薄膜和真空技术，在镜片表面镀上一层物质，可以改善镜片反射光线的能力，增强或减少光线的透过。
我们开自营店，一方面为了获得好镜片的授权。更重要的是希望能拿到一手的用户反馈，渠道合作下的反馈其实是过了一手的，数据时效性和迭代响应不如直接自己做的好。
我们这次把店开在武汉万象城一楼的核心位置，也获得了商场很大的支持。说实话，不指望这家店挣钱，就当广告牌，收集数据、做尝试。
Q：那在销售模式上有什么考虑？
张波：眼镜要做好，必须线上线下拉通。
我们线上推出了“「闪极」订造”服务体系，先给用户寄出 3D 打印的同重量、同尺寸、同折射率的镜片和镜框试戴，用户觉得合适，我们再寄正式货品。如果线上还搞不定，就引导用户去线下店，我们现场看问题出在哪儿。
Q：从之前的线上销售经历中有吸取什么经验吗？
张波：主要是退货率方面。之前线上退货率太高了，超过 50%，甚至高到 80%。这次线上样品先行和线下实地配镜，也是为了解决这个问题，不解决根本没法健康活下去。
Q：现在做 AI 眼镜的很多，「闪极」认为自己最核心的竞争力是什么？
张波：供应链的柔性制造能力是一大优势。深圳是全球高端眼镜制造基地，我们能在龙岗区走遍所有知名品牌产线，加上武汉的布局，成本控制和交付速度都有竞争力。
Q：国内 AI 眼镜年销量不到百万台，Meta 也卡在 700 万台瓶颈，你认为这个行业何时能迎来爆发？
张波：爆发需要两个条件。一是产品完成度足够高，让普通用户觉得“买了不亏”；二是价格降到大众愿意尝试的区间。现在这两个条件都还没完全满足。
Meta 的 700 万台主要靠 Quest 系列，那是 AR/VR 的存量用户，并且还有很多人其实是奔着“时尚”去的，不算真正的 AI 眼镜大众市场。国内几百款产品加起来不到百万台，说明大家还在试探。
我判断还需要 1-2年的产品打磨期，当硬件轻量化、AI 功能真正有生产力价值、价格降到 2000 元以内时，可能会迎来第一波爆发。但不会像手机那样一年几亿台，AI 眼镜走一个更缓慢的渗透到大众的过程。
Q：您认为创业公司如何与苹果、Meta 等巨头竞争？
张波：之前也有人问我如何看待“深圳会出现像苹果一样的智能眼镜公司”的预测，我觉得这家公司还会是苹果自己。
我们在产业链跑太久，看到苹果的思路和方向都是触及问题本质的，苹果眼镜出来后会重新定义行业。但大家不会都戴一样的眼镜，所以我们希望在苹果定义行业后，成为更好的跟随者之一。
创业公司的优势就是灵活、决策快，能快速试错，这在行业早期比巨头的资源更重要。
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