原标题：亚马逊前员工，做智能家居，登顶畅销榜，一年卖20亿

作者：蓝海亿观

来源：蓝海亿观

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2017 年，4 位亚马逊工程师辞职创业，切入智能安防赛道，与亚马逊的 Ring、安克的 eufy 等展开角逐。 

彼时，智能安防赛道，已然巨头林立。Ring 背靠亚马逊及 Alexa 生态，一骑绝尘，而安克旗下的 eufy 势头凶猛，在亚马逊、百思买等线上线下渠道的销售额持续增长。

在这一背景下，四位亚马逊工程师依然辞去了在亚马逊的工作，创立了智能家居品牌 Wyze。

后来的事实证明，Wyze 虽然不像 Ring、eufy 那样“后台强大”，但竞争中也不遑多让，持续登顶亚马逊细分类目畅销榜，其独立站的访问量（4-9 月），也达到了 4185 万，仅次于 Ring，而远超 eufy 的 2429 万。

Wyze 创始成员有着各自的优势，其中两位成员来自中国，分别是张筠和宋东升。他们借助于中国成熟的消费电子供应链，有效地降低了产品成本，而另一位联合创始人 Dave Crosby，是一个拥有 405 万粉丝的 YouTube 博主，擅长做内容、测评和口碑传播，在早期为品牌和产品提供了低成本的流量。2017 年，他们辞去亚马逊的工作，在美国西雅图，创立了智能家居品牌 Wyze。

Wyze 以“低价”作为切入点，推出了售价仅 19.99 美元的初代摄像头，上市 12 个月后，该产品销量突破百万台。

此后，Wyze 不断扩充产品线，陆续延伸到智能秤、门铃、灯泡、插座、传感器、门锁等品类，覆盖亚马逊、独立站、TikTok Shop 等线上渠道，以及 Home Depot、Micro Center 等线下渠道。

与此同时，Wyze 还通过 App、云服务和订阅，把一次性硬件销售，转变成可持续的“硬件+软件”收入。2025 年，Wyze 线上业务 GMV，达到了 3.59 亿美元。

不过，近年来，这套商业模式，开始面临新的压力，Wyze 订阅费不断涨价、免费功能持续收缩、用户抱怨 App 广告泛滥，用户隐私安全事件频发，2026 年又因电池起火风险召回了 32 万台摄像头等。

多重因素叠加之下，Wyze 陷入了“品牌口碑”与“用户信任”危机，其早年靠性价比建立起来的优势，也面临了新的考验。

超低价的硬件与持续的软件收入

Wyze 从安防摄像头品类切入，希望借助中国成熟的供应链，做出一款高性价比的产品。

为此，Wyze 团队把低成本硬件、手机 App 和云端服务组合起来，尽可能把更多功能塞进一台低价摄像头。

2017 年 10 月，Wyze 推出了一款智能安防摄像头（Cam V1），以“高性价比+0 订阅费+限时免费的云存储”优势，迅速打入市场。

该产品售价仅 19.99 美元，而当时的同类型产品，基本要卖 150-200 美元左右。同时，该产品提供了 14 天免费云存储服务，且无需订阅费用，用户可以通过配套的 APP，查看实时画面、录制视频以及设置延时拍摄。

然而，Wyze 的低价也对其产生了反作用，因为价格很低，导致 Wyze 几乎没有多余的利润，进行规模化的营销。

此时，Wyze 创始团队的“内容根基”开始发挥作用。 作为联合创始人之一 Dave Crosby，拥有数百万的 YouTube 粉丝。他创作了大量的测试视频、文章等，以低成本的流量，推动该产品的冷启动。

凭借价格和服务优势，该产品很快吸引了一大批用户，Wyze 在第一年就卖了超过 100 万台，销售额超 3000 万美元，该产品也在亚马逊上位居细分类目销量第一的位置。

随后，Wyze 不断扩充产品线，推出了传感器、灯泡、可视门铃、智能插座等产品。

2019 年，Wyze 引入了 Xnor 的本地 AI 识别方案，向用户提供免费的人形检测功能，同年，Wyze 的销售额达到了 9500 万美元。

2020 年，Wyze 与 Xnor 终止合作，推出了击穿地板的低价订阅服务，用户每月仅需支付一个比较低的费用，就可以使用人体检测、无限制录制、12 秒云录像、AI 识别、长视频等功能等订阅服务。

Wyze 以 19.99 美元的硬件价格，换取了大规模的用户，然后通过软件、云服务来持续变现。 

2021 年，Wyze 完成 1.1 亿美元 B 轮融资，由 Jay-Z 联合创办的 Marcy Venture Partners 领投。

data.ai 数据显示，2021 年年末至 2022 年 5 月的半年内， Wyze App 的内购收入，超过 1000 万美元，这意味着，其平均单月 App 内购收入，超过了千万人民币。

经过多年的发展，Wyze 已扎根于北美市场，进入超 1000 万户家庭。ECDB 数据显示，2025 年，Wyze 线上业务 GMV 约 3.59 亿美元（合约人民币 20 多亿元）。

在线上渠道方面，Wyze 的业务，在亚马逊、TikTok、独立站，呈三足鼎立的局面。

在亚马逊美国站，Wyze 的 52 个畅销 ASIN，最近 30 天的预估总销售额，约为 300 万美元。（该数据为估算，可能含部分跟卖及品牌授权，实际销量或受新品上架、活动节奏等因素影响而波动。）

Wyze 的多款产品均位居细分类目前列，包括安防摄像头、智能体重秤、可视门铃、智能插头等。

以一款售价 29 美元的安防摄像头为例，该产品的评分 4.4，父体评论数超 1.9 万条，从 2025 年 11 月至今，稳居“Surveillance NVR Kits”类目头部位置。

该产品的销量，主要源于自然流量，其中，7-8 月的自然流量占了 85% 以上，而 SP 广告流量仅占少部分。这意味着，该产品在亚马逊上的根基，较为牢固。

TikTok 也是 Wyze 重点布局的渠道之一。

目前，Wyze 的 TikTok 小店，主要布局在美国市场，其美国本土店的预估总销售额约 5207 万美元，关联达人约 6.89 万，关联视频约 12.91 万。

此外，Wyze 在独立站方面，也有不错的表现。

近 6 个月（2026 年 3-8 月）Wyze 独立站总访问量达 4185 万，月均访问量近 700 万。

不过，Wyze 要面对 Ring、Blink 等品牌的竞争，这些品牌背靠成熟的生态，具有很强的竞争力，同时，也要与 eufy、Tapo 和 Arlo 等品牌争夺用户。

在部分智能安防品牌中，Wyze 独立站已经占据一席之地，虽然其总访问量（4-9 月），达到了 4185 万，虽然远低于 Ring（1.95 亿），但已经超过了安克的 eufy（2429 万）。

同时，Wyze 的直接访问量的占比达 69.37%，表现出优异的用户粘性，同样仅次于 Ring 的直接访问量占比（70.05%）。

整体来看，Wyze 并没有靠硬件高毛利来构建自己的生意模式，而是把低价硬件、APP 和订阅服务结合起来，圈住了大量的用户，还稳住了核心的收入来源。

Wyze 的低价生意，开始变重

过去，Wyze 靠低价硬件快速换来了销售规模，并受到了用户的好评。如今面临着一系列的问题，包括订阅费上涨、APP 广告越来越多，以及接连发生的隐私与安全事件。

2020 年以前，Wyze 靠“免费云存储＋低价硬件”迅速积累用户，此后，其免费服务不断收缩，并逐渐将核心 AI 和云录像功能，收进了订阅套餐 Cam Plus。到了 2026 年，Cam Plus 年费由 19.99 美元上调至 29.99 美元，涨幅 50%，月付 2.99 美元则保持不变。

之所以这么做，Wyze 也是不得已而为之。

随着用户的增加，云录像和 AI 功能产生的云储存和云计算方面的成本，也随之增加。为此，Wyze 不得不提高订阅费。

但对于用户来说，尤其是长期习惯了免费使用 Wyze 订阅服务的用户，不禁开始怀疑，以“性价比”闻名的 Wyze，是否还具有性价比？

在 Wyze 官方论坛中，有部分用户表示，自己去年支付了 15 美元的年费，今年却涨到了 30 美元，这一大幅度的涨幅，让人一时无法接受。甚至有部分用户开始考虑转向 eufy、Tapo 等品牌。

目前，无订阅用户只能获得缩略图形式的事件记录，且两次事件记录之间存在 5 分钟间隔，而 Cam Plus 订阅服务则提供 14 天云存储、完整事件录像和 AI 智能检测。对于门铃、摄像头，这类高度依赖云端录像和 AI 识别的产品而言，免费时间越少，用户对于付费的感知也就越强。这一定程度上，在逼用户付费。

同时，Wyze App 也逐渐沦为了推广内容的平台，广告越来越多。这意味着，用户购买了付费服务，仍会收到产品推广、促销推送和追加订阅提示。这或将对用户造成很不好的使用体验。

此外，Wyze 接连的产品安全和隐私泄漏事件，也让 Wyze 承受越来越大的信任压力。

2019 年 12 月，Wyze 确认因数据库配置错误，发生数据暴露事件，当时估计涉及约 240 万用户。2022 年，安全机构 Bitdefender 披露，其摄像头此前存在多个漏洞，诸如，黑客可以绕过账户登录流程并访问用户的摄像头；2023-2024 年，Wyze 又先后发生数据泄露事件：大量用户在自己的 APP 上看到其他用户摄像头画面，收到不属于自己的摄像头缩略图等。

对于 Wyze 而言，这些安全事件，已经开始影响外部机构对其产品的评价。2023 年，《纽约时报》旗下 Wirecutter（消费者评测推荐平台），就曾暂停推荐 Wyze 的摄像头。

因此，低价给 Wyze 带来的只是第一笔订单，但安全事故却可能导致其损失大量用户。

而到了 2026 年，这种压力又从软件和隐私危机，扩大到了硬件本身的问题。

6 月，Wyze 在美国召回约 32.14 万台太阳能安防摄像头（Solar Cam Pan），加拿大另有约 2560 台。召回原因是错误的安装说明，可能诱导用户使用过长螺丝，刺穿锂电池金属外壳，从而引发过热、起火等风险。Wyze 报告了 13 起过热事件，其中 6 起出现爆炸或起火，并造成 6 起轻微烧伤。

与此同时，Wyze 过去依赖中国供应链压低成本的模式，也开始面对关税压力。

2025 年 4 月，Wyze 一批价值 16.7 万美元的泛光灯产品，产生了 25.5 万美元关税。

因此，从订阅费涨价、免费功能收缩，到产品隐私安全事件和供应链迁移，这些问题叠加到一起，让 Wyze 的“低价”与“成本效率”，正在面临更复杂的经营压力。

当竞争对手越来越多，用户又开始对订阅、广告、隐私和安全提出更高要求时，Wyze 还能不能只靠“便宜”，留住自己的用户？

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