SEA 集团如何玩转东南亚市场

在 App Annie 近期举办的 2017 东南亚地区最佳发行商线上研讨会上，4 家东南亚 App 发行商分享了他们的成功故事。在此，我们挑选了他们谈到的一些实用经验，并将通过微信与读者分享。

Alan Hellawell

Group Chief Strategy Officer, SEA

App Annie：除了游戏，SEA 在支付、电商、通讯等各个领域都很成功。在探索新的商业领域方面有什么成功经验？

Alan, SEA：SEA 目前的三个主要业务：游戏 (Garena)——我们最初始和最主要的盈利业务、最近的支付业务 AirPay、以及 2015 年 6 月开始的电子商务业务 Shopee。我们很乐于参与可以接触最广范围的消费者、涉及最新技术的领域，以此来推动东南亚数字经济的发展。

App Annie：当你们开辟多个新市场时，是怎样本地化，来适应不同消费习惯的？

Alan, SEA：得益于我们在七个不同市场的经验，我们相信有些设计是跨文化的。例如在设计 Shopee 时，70% 的元素在各个市场都很相似，但我们也会根据地区的不同来推出定制的支付和物流方案。这也是我们在电子商务方面获得成功的原因。

App Annie：你们怎样平衡总部的看法和地方市场的推广？

Alan, SEA：我们大约 85% 的员工都在地方市场。我们根据不同市场的特点来推出不同的市场营销方案。我们也会把台湾市场当做一个试验田，把该市场的成功经验应用到其他市场去。

App Annie：我们看到微信在营造它的品牌生态，你们旗下的三个业务未来有类似的跨品牌推广策略吗？

Alan, SEA：我们很高兴地发现我们的游戏、支付和电商品牌正在互相推动。AirPay 便捷了游戏和电商中的付款，而我们的游戏玩家会在 Shopee 中选购游戏的皮肤等商品，成为 Shopee 的新用户。

App Annie：你们有关注到哪些新的服务或市场吗？

Alan, SEA：有。东南亚地区的网上消费正变得越来越便捷，原来的一些金融服务可以由线下转为线上了。我认为开发一些这样的金融产品来支持我们的消费者是十分重要的。

我们也很高兴看到 Garena 成为了东南亚最大的网上游戏平台，在我们的一些游戏社交相关产品开发成熟后，会和大家分享。

App Annie：2018 年市场的主题是什么呢？

Alan, SEA：我们相信 2018 年东南亚市场将会以惊艳的速度继续发展，尤其是在游戏、娱乐和零售领域。

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