白鲸出海—让中国互联网服务世界

{{user_info.user_name}}
您当前是白鲸会员
开通VIP,享受更多服务
会员到期时间:{{user_info.expire_date*1000 | formatDatebyDay}}
合作查看次数: {{users_vip_equities.view_cooperation || 0}}次
合作发布次数: {{users_vip_equities.release_cooperation || 0}}次
公司查看次数: {{users_vip_equities.view_company || 0}}次
报告下载次数: {{users_vip_equities.download_book || 0}}次
鲸币数量:{{user_info.jingbi}}
发布
当前位置:白鲸出海 >问答 > 正文

韩国手游上线接入实名认证后,支付回款周期从T+7拖到T+21,卡在哪一环?

haoran1995  • 
我们是一款SLG手游,日韩双端刚起量,韩国月流水约80万人民币,团队12人。韩国上线前按当地合规要求接入了实名认证与年龄分级流程,玩家首次付费前需完成本人认证。问题出在支付侧:认证通过后的首笔充值,渠道结算回款周期从原来合同里的T+7实际拖到T+21,部分订单因认证信息与支付账户姓名不一致被挂起复核,占首充订单约15%,退款率也从3%涨到7%。我们已经试过在登录环节前置认证、给未认证用户发引导弹窗、和支付渠道对账逐笔排查,但复核挂起的具体判定标准渠道一直没给明确口径。想确认的是:韩国实名认证信息和支付账户一致性校验,到底该由我们做前置拦截,还是交给渠道兜底?如果前置,需要留存哪些字段才能既合规又不拖慢回款?
已邀请:

要回复问题请先登录或注册