我们做尼日利亚和肯尼亚短剧时也踩过预装的坑，你这个11%的7日留存我第一反应不是内容崩了，而是渠道质量本身要拆开看。传音预装用户在我们这边有个很明显的特征：首启即走的比例高，很多人是买手机时被默认装上的，不是主动找剧看的。你提到首日不到3分钟就退出，这个数据很关键，说明问题出在首启承接，不是剧本身。判断要不要续约，我一般不看7日留存绝对值，看两个数：预装用户首日有效观看时长超过5分钟的占比，以及这批人里7日内有二次主动打开的比例。如果首日5分钟以上占比低于15%，二次打开低于8%，那基本是渠道流量质量问题，续约保量费大概率打水漂。你们现在11%留存对比投放24%，差距13个点，但投放用户是带着意图来的，不能直接比。我建议你先切出预装用户里首日看了超过5分钟的那批人，看他们的7日留存和付费转化，如果这批人能到20%以上，说明内容没问题，是首启分层没做好；如果这批人也只有12%左右，那就是内容匹配度的问题，得先补本地化剧集再谈续约。另外注意一个坑：预装首启的强制选剧和新人券只涨2个点，说明用户根本不买账，这时候加运营动作是浪费人手。你们9个人每周2部新剧的产能，追预装量本来就不现实，续约前先跟传音确认能不能按激活质量阶梯结算，具体要跟平台那边谈，别一口价保量。