随着美国各大州和城市逐渐解除居家令，Uber 将对旗下的打车和外卖应用推出一系列更新以阻止疫情的蔓延。包括为所有用户提供一个安全注意事项清单，限制乘客数量，通过应用的面部识别系统判断司机是否佩戴口罩。

“阻止疫情蔓延不是司机或乘客单方面的努力，这是每个人的责任，”Uber 高级产品总监 Sachin Kansal 在周三的线上发布会上说道。

用户协议是这些新功能的核心。Uber 外卖应用的用户——包括乘客、司机、外卖配送员及餐厅，都可以举报阻碍疫情防控的行为，并对不守规则者给出较低评分。例如，外卖配送员可以举报餐厅没有做好足够的防疫工作，餐厅也可以举报不戴口罩的配送员。

“这些多方反馈机制对保障人们的安全来说至关重要，” Sachin Kansal 说。

新的用户协议将在接下来几个月内实行，Kansal 补充道，“若形势发生变化，我们也会对用户协议做出相应调整。”

如今，所有的 Uber 用户在打车或接客之前，都必须阅读并确认一份在线安全须知清单，确保他们采取了相应的防护措施，例如戴口罩、洗手。

  

如果用户认为对方没有做好防护工作，Uber 鼓励用户取消订单，并免扣除信用分数。Uber 在取消订单的理由中增设了“未佩戴面罩”选项。如果是乘客举报司机，司机将收到平台方的短信通知。

Uber 表示如果乘客和司机多次违反规则，他们的账号将被移除。

目前 Uber 尚未开放拼车功能 Uber Pool，并且更新了 UberX 及 UberXL（大型车）的载客规则，例如乘客不能坐在前排，这意味着 UberX 最多只能容纳三名乘客。

本文编译自 Here’s how your Uber ride will change, starting May 18

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