Facebook和Instagram增添新功能 连接用户和小微企业

Facebook 在近日宣布,将增添一系列新功能,让用户可以展示他们对小微企业的支持。同时,Facebook 还会让用户在新冠肺炎疫情期间,及时获得这些企业在经济等方面的最新消息。
在此次更新中,Facebook 在增添了名为“附近的企业”(Businesses Nearby)的新选项,使得用户可以查看特定距离内企业发布的新帖(用户可将距离设定在方圆 1-500 英里内),以及这些企业目前的营业时间和取货/送货方式。用户还可以预约下单,或给企业直接发送信息。
Facebook 在一篇博文中表示,这种方式能够帮助用户“更快捷地找到日用必需品和服务”,同时还能帮助企业“在向线上业务转型时获得更多支持,以维持公司运营。”

同时,如果用户想要支持一个小型企业,那么他可以在Instagram中使用新的支持小企业(Support Small Business)标签,或 Facebook 中的“#SupportSmallBusiness”标签。使用这个标签的任何贴文都将和其他关注账户中的类似贴文一起,被放入一个 Instagram 分享故事中,进行高亮展示。Facebook 平台上的创作人还可以将贴文标记为“支持”(in support of)某个特定的小微企业。
Facebook 还尝试向 Messenger 应用中加入小微企业专用的商务收件箱,以允许它们使用 Messenger 来回答发送到 Facebook 页面上的问题。同时,Facebook 还将允许企业在主页编辑器中标记所有与疫情有关的帖子,让企业与客户的沟通更加方便。

除此之外,Facebook 还表示,公司将继续通过 Facebook 和 Instagram 为小企业发布与疫情相关的信息、工具和提示。企业可以通过 Facebook 应用或它们的 Instagram 企业简介来查询相关信息。
本文编译自 Facebook and Instagram add new features to help you find and support local businesses。
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