eMarketer 于 6 月 8 日发布的一项最新预测显示，由于 COVID-19 疫情促使更多消费者选择线上购物，因此今年美国电子商务销售额将增长 18%。不过 eMarketer 也指出，线上订单数量的激增无法弥补今年美国零售业所遭受的整体打击。分析师估计，2020 年美国零售总额（包括汽车和燃料）约为 48.94 万亿美元，同比去年下降 10.5%，这是 2016 年以来的最低水平。同时这一跌幅也大于 2009 年经济危机时期（8.2%）。

eMarketer 高级预测分析师 Lindy Liu 在一份报告中表示：“美国正面临几十年来最严重的消费支出放缓。随着美国民众开始居家隔离，3 月份的零售额在短短几周内就出现了严重下降。而第二季度的销售额更是降至今年最低点，销售活动需要数年时间才能恢复至正常水平。”事实上，该预测估计在 2022 年之前，零售业总额都无法恢复到疫情爆发前（即 2019 年）的水平。

从长远来看，实体零售的低迷正在拉低零售业的整体收入。今年实体零售额将下滑 14%，降至 4.184 万亿美元，而且可能需要 5 年才能恢复到疫情前水平。同时，电子商务领域的强势增长还不足以弥补这些损失——它只能减缓零售业销售额下滑的严重程度。预计在 2020 年，美国电子商务销售额将增长 18%，达到 7097.8 亿美元，占美国零售总额的 14.5%。

这份报告没有深入讨论即使商店重新营业，整体零售额仍将持续下降的原因，但原因之一则包括疫情所引发的经济衰退——例如失业和就业情况不稳定，这两个因素会严重削弱消费者的购买欲望。除此之外，许多消费者还不敢进行实体消费，而只在网上订购生活必需品。

随着消费者开始在家工作，服装和配饰类商品的销售额也受到了沉重打击。这类商品的销量曾在电商业务中居于第二位，但在消费重心出现转移之后，这类产品的销售额增长率只有 8.6%。与此同时，餐饮和个人护理类产品的电商销售额则会出现大幅增长，前者增长 58.5%，后者增长 32.4%。

eMarketer 首席分析师 Andrew Lipsman 表示：“目前电商领域的发展速度前所未见，预计增长率将超过大萧条（the Great Recession）以来的任何一个时段。而某些趋势将会持续三到四年，而不只是三四个月。”

消费者转向线上购物的整体趋势对沃尔玛（Walmart）则非常有利，线上百货早已经成为推动该公司整体电商销售额增长的主要因素。eMarketer 的最新报告指出，沃尔玛将首次超越 eBay，成为仅次于亚马逊的全美第二大电商零售商。该机构预测，到 2020 年，沃尔玛的电子商务销售额将增长 35% 以上，占据美国电子商务市场 5.8% 的份额。

除此之外，Target、Best Buy、Home Depot和 Costco 的线上销售额也将继续增长，但亚马逊则仍将处于领先地位。对此 Lipsman 指出：“亚马逊的在电子商务市场的份额将提升到 38%，其主导地位会继续扩大。”

本文编译自 US e-commerce sales to jump 18% in 2020, but not enough to offset retail’s decline。

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