5 月 22 日，阿里国际站旗下外贸生意智能工作台 OKKI 举办产品升级发布会，首次对外公开 OKKI AI 全线能力，让每个外贸人都有专属的 AI 工作台。小满科技 CEO 杨渊表示：“B2B 外贸进入极简时代，AI 在外贸行业的应用正在引发效率革命。而应用层 AI 更需要行业积累，比拼的是一个专业度。”

小满科技 CEO 杨渊

据悉，OKKI AI 主打智能营销、客户管理、辅助决策三大核心能力，面向所有中小外贸企业开放。在 AI 的浪潮下，无论是外贸业务员还是外贸老板，都需要一款更具外贸专业度的 AI 工具，帮助他们更简单、智能地找到新客户、接到新订单。

从现场演示的各种产品功能来看，OKKI AI 作为外贸业务员的“客户管家”，可以帮忙拓展、管理海外客户。以目前最常用的 AI 写开发信为例，依托 OKKI 在外贸行业 11 年的积累，外贸业务员只需输入公司名称、产品名称、润色内容，就可以一键生成高质量的客户开发邮件。

作为第一批 OKKI AI 用户，珠海菜鸟巴巴科技有限公司创始人许多苗发现，被 AI 润色的邮件，大客户回复率能提升 50% 至 60%，可以实实在在地帮助外贸业务员提高成交率。

而没经验、没资源、没技术的 00 后外贸业务员徐杨，入行 3 个月，没开出一张订单。直到去年圣诞节用 OKKI AI 润色后群发信息，让一位之前询盘后消失的客户主动回头，顺利成单。随后的 3 个月里，徐杨成交了 30 多单，甚至还有世界 500 强的客户。

同时，如何长期跟进维护手头的上百个客户，过往只能依靠业务员个人的“勤奋”与“抓大放小的选择”，但是 OKKI AI 的一系列客户管理功能，可以帮外贸业务员完成客户建档、自动跟进、辅助回复，还能提出沟通建议等，相当于为外贸业务员配备了一位 AI 助理，帮助处理、总结一大堆繁琐且容易出错的事务性工作。

而对外贸企业管理者而言，OKKI AI 就是一位“决策管家”，可以帮助全盘了解公司业务进展、外贸业务员订单跟进情况等，让外贸老板们可以从数据中看问题、找机会。

在青岛东方世茂进出口有限公司总经王乃墩看来，OKKI AI 的价值体现在能通盘分析业务，站在管理者的角度出谋划策，“有了 OKKI AI 之后，每周至少可以节约三分之一的管理时间。”

值得关注的是，本次 OKKI AI 还将推出体验版——OKKI Leads AI，让更多中小外贸企业可以更普惠地用上 AI 外贸工具。

据悉，OKKI Leads AI 是一款极简外贸营销工具，覆盖写开发信、聊天沟通、提供营销策略等场景。在没有升级前，它只会根据关键词，帮助外贸商家推荐一些或许适合他们的客户，但是现在 AI 会“猜你所需”，根据推荐客户的回复率等，进一步精准推荐更匹配的客户，还能帮助外贸业务员写信、发信、回信，并根据客户反应，进行自动化营销。

据艾瑞咨询分析师赵坤现场分享的数据显示，出海已经是 AI 使用最多的行业之一，超过 7 成的跨境卖家使用过 AI 工具辅助运营。当日，OKKI AI 也首晒“成绩单”：过去半年，OKKI AI 的首批使用者无论是 AI 写开发信的回复率，还是管理提效方面，平均都有 30% 以上的提升；同时接待时长大幅缩短，成单转化提升了 3 倍。

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