原标题：52%英国节假日购物者计划在亚马逊购物

作者：Sorftime跨境资讯

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根据 Nosto 的最新研究数据显示，亚马逊已成为英国假日购物的主导在线平台，超过一半（52%）的消费者在寻找节日礼物灵感时选择了亚马逊，远超谷歌的 31%。与此同时，生成式人工智能工具如 ChatGPT 也迅速崭露头角，已有 8% 的英国消费者利用这些工具来激发礼物创意，这在传统以搜索引擎为主的购物环境中是一个令人惊讶的变化。

除了亚马逊，eBay（21%）、Instagram（17%）和 TikTok（15%）等平台也逐渐成为假日灵感的热门选择，反映出消费者在寻找独特和便捷的假日购物选择时，在线参与的多样化趋势日益明显。

数据显示，英国消费者在这个假日季的消费模式趋于谨慎。仅有 13% 的受访者计划比去年增加假日预算，约一半的消费者则打算保持支出稳定，44% 的人表示生活成本上升影响了他们在节日商品上的消费意愿。为了节省开支，77% 的消费者采取了更为理性的购物习惯，包括在多个网站进行价格比较（25%）、从 Temu 和 AliExpress 等中国市场寻找低价商品（19%），以及在假日后等待折扣再进行额外购买。预算有限的消费者更倾向于选择提供免费退货的在线零售商，34% 的人表示他们会优先考虑退货政策较好的商家。

有趣的是，越来越多的英国消费者开始选择二手商品，22% 的受访者计划在今年购买更多的二手礼物，主要出于可持续性和节省开支的考虑。像 Depop 和 Vinted 这样的二手平台正在获得关注，消费者希望找到价格实惠但富有意义的礼物。此外，近四分之一的受访者（23%）表示打算通过减少对自己的消费来节省开支，27% 的人计划与朋友和家人设定礼物预算，体现出一种更为深思熟虑和节制的假日消费态度。报告还指出，消费者在宠物礼物上的支出意愿强烈，27% 的人表示不会在宠物假日购物上省钱，显示出英国消费者在情感和理性之间的平衡。

对于在线零售商而言，这些发现强调了优化用户体验的重要性。高效的搜索功能和用户生成内容（UGC）被视为驱动消费者参与的关键，66% 的英国消费者认为有效的搜索工具至关重要，61% 的人重视客户照片和评论，这有助于建立信任并辅助决策。Nosto 的客户体验区域负责人 Phil Gregory 建议零售商利用这些洞察，通过个性化的购物体验来适应多样化的消费模式，包括日益增长的二手商品兴趣和假日后的促销活动。通过优先考虑价值和可持续性，零售商在经济不确定的季节中有机会吸引和留住忠实客户。

对卖家的影响：卖家应密切关注消费者的购物趋势和行为变化，特别是在经济压力下，消费者对价格和价值的敏感度提升。同时，优化在线购物体验，提升搜索功能和用户生成内容的质量，将有助于吸引预算有限的消费者。积极布局二手商品和可持续产品，将为卖家提供新的市场机会。

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