刘作虎:印度市场帮助一加重新确定了信念与策略!
“旗舰品牌杀手”——人们是这样称呼“一加(OnePlus)”的。
它在2014年4月于互联网上市时,人们的疯狂抢购使得网络近乎崩溃。它在Facebook上获得了多达110万名粉丝(几乎达到卡戴珊家族在谷歌的搜索量)。“一加”公司在前六个月内售出接近150万部手机,销售额超3亿美元。其基础款手机售价为299美元,仅是三星和苹果这种旗舰品牌手机价格的一半。

2015年,来自中国深圳的智能手机制造商“一加”的目标是达到300-500万部手机的销售量及10亿美元的销售额。在采访中,一加创始人刘作虎表示,他做过的每一个决定都已经经过了实践的检验:“印度市场帮助我们重新确定了信念。”
“一加”于2014年12月在印上市时,刘作虎得知,在印度买成本超过两万卢比手机的人少之又少。这个行业也一直由大公司控制。同时,OnePlus专注在电商平台上售卖而摒弃实体店的决定也遭到了质疑。
“人们问:‘你打算卖掉多少部手机?只卖几千部?你们真的不会卖出很多的。’但我们还是沿着这条路一直走了下去并获得了成功。所以,印度市场真的帮我们重新确定了信念和策略。”

他相信,实体店纯粹是为用户提供对手机的触感和感觉。这有助于改善消费者购买体验,获得更大的关注,但并不能保证销量。在第一年,在印销售额占到了“一加”手机总销售额的7%。如今,印度市场已经成为了发展最快的手机制造业市场前三甲,也是全球第二大在线市场,仅次于美国。
全球化策略
刘作虎此前一直表示,从第一天起,“一加”就一直专注于服务全球市场。这也是公司上下一直以来所信奉的。
而最大的挑战在于如何使“一加”这种全球化公司做到迎合不同的文化及市场。对此,刘作虎表示:“其实地区间并没有太大的差异。在全球化的过程中,我们一直遵循一组内部数据,其中包括透明度和完整性,适合于所有团队。所以,不管是在印度还是在任何地方做生意,我们感到其中的差异都是不明显的。”

他提到了第一次会见亚马逊印度主管的经历,他们的很多对话都围绕企业理念和文化展开。“一加”试图坚持这种想法,在全球化过程中将动力投入到了正确的方向。
地区差异重要吗?
不同地方的人们习惯差异极大。对此,刘作虎表示十分理解。“所以你必须了解你的用户所在地,并对他们的习惯了如指掌。其中最基本的问题就是:我如何为用户提供比现存体验更好的用户体验?除此之外,我并不太看重地区间的差异。在走自己的路时,重要的是企业核心价值观和信条。我们只需要坚持不动摇。”

在提及中国多个创业大事件时,刘作虎一直重复说:专注于你的核心竞争力。“你必须先确定方向并百分百相信它。同样的,你必须相信你做出的决策是一条正确的道路。”
竞争激烈的中国市场
刘作虎表示,中国市场拥有最激烈的竞争。而市场的激烈不仅针对于外国企业,也同样会给当地企业带来压力。 “许多中国企业为用户带来了比硅谷的公司更好的用户体验,将门槛标准拉的很高。”他补充道。
也许这就是为什么“一加” 总部位于深圳,却并不把中国当做其最重要的市场。根据“一加”指出的,美国、欧洲及印度是他们的重点市场。此外,在中国市场的放缓并未影响其在印度或全球市场的计划。接下来,公司将继续他们每年推出两个新产品的战略。2015年,他们发布了OnePlus 2和最便宜的智能手机OnePlusX。
但刘作虎拒绝公布销售数字,他表示:“我们不会关注销售数字或主动对外公布销售目标,因为我们将重点放在了产品上。我们经常思考这些产品是否达标,以及用户是否真的满意我们的服务。我们的目标是长远的,我们的产品也正在为赢得喜爱而不懈努力。”
当公司于2015年4月和马来西亚运营商Maxis结成合作伙伴关系时,脱离了其仅在线销售的模式。同样出席了会议的“一加”印度分部总经理Vikas Agarwal也补充说,他们与印度公司Airtel是线下合作伙伴关系,客户可以在店里看到实体机。接下来,“一加”目标与数位内容供应商结成战略合作伙伴关系,为印度用户提供本地化的用户体验。
企业家的自我提升
刘作虎说,两年的创业教会了他很多。不仅仅专业技能,他本身也取得了长足的进步。他表示: “最重要的是相信自己,并坚持走自己的路。从我个人的经历来讲,过去的两年充斥了太多的压力。因为对于创业来说,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。”

他还补充道: “当你回头看时,会发现很多当初你犹豫不决的决策都已经被证实正确了。记住,只要梦想正确,你就一定会成功。”他表示,另一个重要的经验便是,印度人总能注意到Snapdeal及Flipkart创始人在Twitter上产生的激烈竞争,并“学到”些什么。
“我注意到一件事,打击其他公司的产品或品牌很容易受到外界的关注,许多中国公司都会这样做。所以目前已经有了这样一个文化基础。我们也被告知如果不参与其中就将失去公共关注度或口碑。但同时,许多专注于此的公司已经关门大吉,因为他们只注重短期策略。”
根据他指出的,“不参与其中”最终一定会被认为是不搞营销噱头。“人们会认可你关注产品及服务这一行为。因此,品牌不参与企业混战是一种有价值的体现。”
最终,他给企业家们提供了这样的建议:“作为企业家,在山顶你将注定孤独。在公司里任职,不管你处于什么位置,总会有人为你撑起一片天。但当你是唯一一个撑起天空的人,就将注定背负许多压力。”
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