原标题：一家连工资都发不出的公司，如何成为泰国人离不开的日常

作者：李鹏辉

来源：动点出海

题图来源 | pexels

在泰国，LINE MAN Wongnai 几乎已经成为人们日常生活中绕不开的名字。

当你想出门下馆子，但没决定去哪家的时候，去 Wongnai 看餐馆评价可能会是出现在脑海中的第一念头。同样，当你不想出门打算点外卖的时候，LINE MAN 或许又会是你下意识里想要去打开的那款 app。

你可能没听说过 LINE MAN Wongnai 的全名，但是，在泰国，围绕“今天吃什么”这件事，它已经深刻融入了泰国消费者的日常。而尽管在十多年前，这背后一度是一家连工资都没法按时发放的小公司。

一家等不到用户的网站

Wongnai 的故事始于 2010 年。当时，刚从美国结束 MBA 学业的 Yod Chinsupakul 与几位大学老同学一起，创办了这家餐厅点评网站。

在美国时，Yod 经常用 Yelp 寻找餐厅：附近有什么好吃的、其他顾客怎么评价，打开网页便能查到。回到泰国后，他发现曼谷从来不缺餐馆和路边摊，缺的是这样一个集中查看餐厅信息的地方。

Wongnai 很快做了出来，但它却几乎没人用。

网站上的餐厅资料太少，顾客找不到想要的信息，自然也不会留下评论；没有评论，又很难吸引下一批用户。团队原本准备靠卖餐厅广告赚钱，结果连值得向餐馆展示的流量都没有。

为了维持运营，他们只好承接外部的软件开发项目。创业最初两年，Wongnai 的自身业务几乎没有收入，Yod 用光积蓄，还得向父母借钱给员工发工资。跟着他创业的人里，有辞掉原来工作的朋友，网站能否活下去，也关系着这些人的去留。

当时，团队尝试过各种办法找用户，发传单、做推广，甚至拜托曼谷的手机店，在为顾客设置新手机时顺手装上 Wongnai。然而，真正让局面改变的，是泰国人开始大规模使用智能手机。

随着更多人习惯在手机上搜索餐馆，Wongnai 的应用有了用武之地。2012 年泼水节期间，它一度进入泰国 App Store 下载榜前十。Yod 后来接受 Techsauce 对话时回忆，那一时期应用用户规模已增长至十万量级，投资人也开始主动接触公司。

这些变化让他决心继续投入。团队把精力集中到 Wongnai，加大宣传推广，甚至一度花到公司账户出现赤字。此前苦于没人使用的网站，终于出现值得继续押注的增长迹象。

随后，日本 Recruit 集团旗下投资机构入股，Wongnai 开始走出曼谷，收录更多城市的餐馆，逐渐成为泰国消费者熟悉的美食指南。

但新的烦恼也随之而来：用户会越来越常打开 Wongnai，餐馆却不会天天买广告。网站已经找到用户，下一步还得找到更大的生意。

没有按计划发生的上市

机会来自一款与 Wongnai 完全不同的应用。

LINE 在泰国拥有庞大的通讯软件用户群。2016 年，它推出 LINE MAN，提供代买、配送和外卖服务。但要做好外卖，平台需要知道餐馆在哪里、卖什么、受不受欢迎。这些正是 Wongnai 多年积累的资源。

随后，两家公司选择合作：消费者通过 Wongnai 找到想吃的餐厅，再由 LINE MAN 骑手把饭送来。一些没有自己配送队伍的小店，也开始接到更远地方的订单。

不过，Yod 并没有立刻把 Wongnai 的未来押在外卖上。

他后来承认，团队很早便看到了外卖需求增长，却低估了市场的规模。当 Wongnai 还在经营点评广告、探索美容点评和餐馆管理软件时，Grab 等平台已经不断加大配送网络和市场投入。

Yod 当时仍希望沿着独立发展的道路走下去。他曾在写给员工的信中提出，争取在 2019 年前带 Wongnai 上市。对于一家熬过创业困境的泰国互联网公司，这也是创始团队多年的愿望。

然而，上市没有如期发生。与此同时，外卖市场增长越来越快，平台之间的竞争也越来越需要资金和组织效率。合作多年的 Wongnai 与 LINE MAN，开始认真考虑是否要走得更近一步。

为什么不继续合作？

Yod 后来在接受 Marketing Oops 对话时解释，两家公司即使能够配合，在这样的市场里也未必跑得足够快。让 LINE MAN 从 LINE 体系中分拆出来，与 Wongnai 合并，一方面能建立更独立的经营团队，另一方面也更方便引入外部资金。

2020 年，双方正式合并，获得 BRV Capital Management 的 1.1 亿美元投资，新公司 LINE MAN Wongnai 由 Yod 担任 CEO。

这意味着 Wongnai 此前设想的独立上市路线告一段落。创始团队的股权被稀释，经营了十年的公司也不再独立存在。Yod 曾费尽心思让更多人记住 Wongnai 这个名字，如今却接受它成为新公司名字的一部分。

值得一提的是，在合并前，Yod 曾写下这么一句话，“Wongnai 的最后一天，也是 LINE MAN Wongnai 的第一天。”

从外卖到餐馆 POS 机

合并后，LINE MAN Wongnai 加快扩张，与 Grab 的竞争也越来越直接。2022 年，公司完成 2.65 亿美元融资，估值超过 10 亿美元，跻身独角兽行列。

根据 Momentum Works 的数据，LINE MAN 在泰国外卖市场按交易额计算的份额，从 2020 年的约 20% 升至 2025 年的 41%，与 Grab 的 47% 逐渐接近。同年，Foodpanda 退出泰国，市场进一步集中。

但外卖做得越大，配送、补贴和商户拓展需要投入的资金也越多。对于 LINE MAN Wongnai 来说，除了不断增加的订单，还需要找到更稳定的收入来源。

这时，Wongnai 在合并前就尝试的另一门生意，开始显示出价值。

为了寻找广告以外的收入，团队曾研究日本 Recruit 集团的业务，注意到餐馆可能不会天天买广告，却每天都要点餐、收银、记账。Wongnai 于是与泰国软件公司 FoodStory 合作，推出面向餐厅的 POS 系统。

第一次尝试并不顺利。基于 iPad 的整套设备接近 2 万泰铢，许多小餐馆觉得太贵。团队后来转向中国采购 Android 硬件，将成本降低了近一半，收银设备才有机会进入更多店铺。

后来，LINE MAN Wongnai 收购 FoodStory，又整合 LINE Pay 支付服务。餐馆可以通过 LINE MAN 接外卖，也可以用 Wongnai POS 处理堂食订单和日常账目。对小店来说，这家公司的存在，逐渐从帮忙带来客人，延伸到每天柜台上的经营。

截至 2026 年 6 月，LINE MAN Wongnai 服务超过 1000 万用户，拥有超过 50 万家合作商户，旗下 POS 系统被 7 万多家商户采用。公司称 2025 年首次实现盈利，并正以 2027 年为目标筹备上市。

结语

图片来源：LINE MAN Wongnai

曾经，Yod 希望带 Wongnai 独立上市，却在后来亲手写下它的“最后一天”。如今，随着上市再次被提上日程，准备走向资本市场的，却是一家名字和生意都与当年不同的企业。

这正是 LINE MAN Wongnai 的故事——对一家创业公司来说，或许重要的不只是最初想把它做成什么样。一路走来，面对不断变化的机会与现实所做出的选择，同样能够成为它的自我定义。

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