原标题：Meta(META.US)AI购物助手Muse试水电商，亚马逊(AMZN.US)近700亿美元广告业务面临潜在冲击

作者：智通财经何钰程

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智通财经 APP 获悉，据《华尔街日报》报道，Meta Platforms 推出的新人工智能购物助手 Muse 正成为亚马逊的潜在威胁，可能挑战这家电商巨头在网购领域的主导地位，以及其规模近 700 亿美元的广告业务。

Meta 于 9 月推出 Muse，允许消费者借助 AI 代理研究产品、完成购买，并处理旅行预订、预算管理等任务。Meta 表示，在 Muse 上线后的前六周，美国和加拿大已有超过 1000 万用户创建了 Muse 代理。

对投资者而言，这场竞争的影响不止于零售销售。亚马逊的广告业务高度依赖赞助商品位，这些广告会影响在其平台上浏览商品的消费者。若 AI 代理能够独立比价并选择产品，此类广告的有效性可能被削弱，从而潜在冲击亚马逊最赚钱的收入来源之一。

面对这一趋势，亚马逊以安全担忧为由，阻止 Muse 在其平台完成购买。沃尔玛和 Shopify 则采取相反策略，与 Meta 建立合作，以接纳 AI 驱动的购物方式。

亚马逊首席执行官 Andy Jassy 在此前的财报电话会上淡化了即时威胁。他认为，第三方购物代理仍不如消费者直接从零售商处购买方便，并表示亚马逊广告业务尚未受到实质性影响。Jassy 还强调亚马逊自有的 Alexa for Shopping，称该助手可帮助消费者比较产品、监测价格并获得个性化推荐，过去一年已吸引超过 4 亿用户。

尽管如此，行业观察人士警告，AI 代理可能削弱亚马逊长期作为消费者网购首选起点的地位。摩根大通分析师认为，Muse 有潜力成为重要的消费者 AI 平台；风险投资人 Paul Graham 则表示，亚马逊的限制可能为新兴竞争者创造机会。

亚马逊也在开发自有代理驱动的商务能力。其 Shop Direct 服务现已涵盖外部商家的超过 2.5 亿件产品，Buy For Me 则允许客户在不离开亚马逊平台的情况下购买部分第三方产品。分析人士指出，亚马逊庞大的履约基础设施、客户关系和配送能力，仍可能在其适应购物习惯变化时提供显著竞争优势。Neuberger 分析师对亚马逊的适应能力保持乐观。

Jassy 还表示，亚马逊最终可能与外部 AI 代理合作。此类合作或有助于其维持零售主导地位，但公司仍需在接纳新购物技术与保护广告收入之间取得平衡，后者在很大程度上依赖于将消费者留在亚马逊生态之内。

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