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肯尼亚 M-Pesa 收款对接后,为什么投放 CPA 从 1.8 美元涨到 4.2 美元?

haomo929  • 
我们在肯尼亚做小额付费工具类 App,团队 12 人,月投放预算约 1.2 万美元,主要跑 Meta 和 Google UAC。上个月接完 M-Pesa 的 STK Push 收款,支付成功率从 61% 提到 78%,但同期投放 CPA 从 1.8 美元涨到 4.2 美元,首日 ROAS 反而掉了 0.3。已经试过拆开看:把 M-Pesa 单独接入的落地页和旧版落地页分组跑,素材没换,出价也没动;也排查过回调延迟,平均 8 秒。现在卡在分不清是渠道把支付成功用户算进了转化、导致出价模型跑偏,还是肯尼亚本地支付环节本身拉高了获客成本。判断标准到底该看首日 ROAS,还是看支付成功后的 7 日留存?
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王思

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肯尼亚这边投工具类,我们之前也踩过这个坑。支付成功率从61%拉到78%之后,CPA从1.8美元蹦到4.2美元,第一反应也是怀疑渠道算错转化,后来把一周的支付成功订单拉出来按金额分档看首日ROAS才明白,1美元以下订单占比超过六成,等于以前根本不会付的那批人被M-Pesa的STK Push推进来了,分母结构变了,CPA自然涨。我一般先盯两个数:支付成功到首日ROAS的回收周期,还有7日留存里付费用户占比。7日留存没掉甚至微涨,那4.2美元大概率是支付环节把低意向用户也放进来了,不是渠道跑偏。这里容易翻车的是回调延迟,8秒在肯尼亚算正常,但如果你回传的是STK Push发起而不是支付成功,模型拿“发起”当转化,CPA会虚低;反过来回传支付成功却没带金额和币种,UAC出价模型会把小额和大额混在一起。验证方法就是拉一周支付成功订单按金额分档看首日ROAS,1美元以下占比超六成就是结构性的。肯尼亚M-Pesa的STK Push回调建议跟服务商确认是否支持带订单号回传,不然对账时容易把失败重试算成两次转化;具体费率需向平台/服务商确认。判断标准我倾向看支付成功后7日留存,首日ROAS在肯尼亚小额工具类里波动太大,7日留存能过滤掉一批薅完就走的人。

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