白鲸出海—让中国互联网服务世界

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日本 SaaS 代理商不愿用我们总部素材,本地化内容到底该由谁做?

DuncanMz  • 
我们做面向中小企业的 SaaS 工具,团队 30 人左右,去年进入日本市场,目前处在起量阶段,月市场预算约 8 万元人民币。签约了两家日本本地代理商,一家在大阪、一家在东京,都是按项目分成合作。问题出在素材上:总部提供的产品演示视频和案例页直接翻译成日文后,代理商反馈客户看完转化率只有英文原版的六成左右,说画面节奏太快、案例里的公司名和行业跟日本中小企业对不上,连报价页的排版都被说“不像日本产品”。我们试着让代理商自己改,结果两家改出来的风格差异很大,一家偏保守、一家偏激进,品牌调性很难统一。现在卡在到底该由总部做本地化内容,还是放权给代理商、总部只定框架,两边都试过但都没跑顺。想直接问:在日本市场,SaaS 厂商和代理商之间本地化素材的生产责任通常怎么划分,判断放权边界的标准是什么?
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